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Neuer "MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif" Vertrag zeigt Guthaben von 5 cent
2 years ago
Hallo Community,
habe seit 22.08.23 MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif. Der Betrag von 99,95€ wurde per PayPal auch am 22.08.23 beglichen.
Am 29.08.23 habe ich das iPhone erhalten und erstmals die SIM benutzt. Seit diesem Tag wurden lediglich 11 Anrufe getätigt um meine neue Rufnummer zu teilen. Die Gespräche dauerten max. je 20 Sekunden. Die Internetnutzung war für ca. drei mal für 6-8 min per Google Suche aktiv. Jetzt habe ich per Short-/ SMS-Code *100# den Kontostand überprüft und es wurden lediglich 0,05€ angezeigt. Wie kann das sein, dass nur dieses geringe Guthaben angezeigt wird?
Im Vertrag steht: " Startguthaben 100 € bei Aktivierung"
Die Legitimierung wurde per Video-Ident mittels Videochat mit einem ihrer Mitarbeiterinnen, durchgeführt.
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2 years ago
@Jehn Seitz der Tarif kostet doch 99,95€ + 0,05€ gleich 100€, oder versteh ich da was falsch 🤔
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2 years ago
der Tarif kostet doch 99,95€ + 0,05€ gleich 100€, oder versteh ich da was falsch
Genau, der Tarif kostet 99,95 €, Damit bekommt man 100 € Guthaben für den Moment und davon werden dann die 99,95 € für das ganze Jahr im Voraus abgezogen, also bleiben da die 5 ct übrig.
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2 years ago
@Jehn Seitz die 99,95€ Tarifkosten sind in den 100€ Startguthaben drin
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2 years ago
Der Tarif wird für ein Jahr gebucht, also wird auch der Preis für ein Jahr auf einen Schlag abgezogen, macht 5 Cent Rest.
Alles korrekt.
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2 years ago
Der Abschluss des Vertrags kostet 100€ zudem erhältst du 100€ Startguthaben von dem die Tarifkosten für das erste Jahr von 99,95 abgezogen werden.
bleiben 5 Cent übrig
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2 years ago
Danke für dein Erklärungsversuch @Schwarzer Ast
Sicher, der Tarif kostet 99,95€. Wie erwähnt wurde der Betrag per PayPal bezahlt. Somit sollte ich doch auch einmal in den Genuß kommen das Guthaben abzutelefonieren oder das Internet zu nutzen. Zusätzlich sollte ich noch ein Startguthaben von 100€ bei Aktivierung erhalten.
KAnn das nirgends nachvollziehen.
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2 years ago
@Jehn Seitz
Der Tarif koster ja die 99,95 € für das Jahr IM VORAUS. 12 Monate kannst du nun 3 GB pro Monat und die Allnet Flat nutzen, OHNE das weiteres Guthaben dafür abgezogen wird. Ausnahmen wären nur Rufnummern oder Dienste, die nicht von der Flat abgedeckt werden.
Wenn du auch Festnetz bei der Telekom hast, dann kannst du den Magenta Eins Prepaid Vorteil nutzen (1 GB extra pro Monat) und über die Mein Magenta App kannst du monatlich den Datenbonus aktivieren).
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2 years ago
Trotzdem finde ich es sehr merkwürdig, wenn ich eine Kostenkontrolle durchführen möchte, dass kein genaues Restguthaben, je nach dem welche Datenmengen ich bewege und wie oft ich telefoniere, angezeigt wird.
Da zahlst effektiv 8,33 € pro Monat, egal wie viel du da telefonierst da Flat (bis auf die Ausnahmen).
Was dir da vorschwebt hast du nur bei solchen 9 ct-Tarifen wo du das bezahlst was du nutzt.
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2 years ago
dass kein genaues Restguthaben, je nach dem welche Datenmengen ich bewege und wie oft ich telefoniere, angezeigt wird.
Wie soll das auch funktionieren, wenn du Pauschal für ein Jahr im Voraus etwas bezahlst.
Der eine telefoniert in den nächsten 12 Monaten noch 5 mal und ein anderer 500 Mal.
Wie soll man da heute einen anteiligen Verbrauch ausrechnen.
Deinen Datenverbrauch kannst du unter https://pass.telekom.de sehen, sofern du diese Seite auf dem Handy aufrufst und zu diesem Zeitpunkt NICHT mit einem WLAN verbunden bist.
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2 years ago
Danke @patrickn,
nur dann verstehe ich die Anzeige des Guthaben von 0,05€ nicht 🤔
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2 years ago
Danke @patrickn, nur dann verstehe ich die Anzeige des Guthaben von 0,05€ nicht
Danke @patrickn,
nur dann verstehe ich die Anzeige des Guthaben von 0,05€ nicht
@Jehn Seitz Wieso?
Ganz einfach, du hast für das komplette Jahr im Voraus 99,95EUR bezahlt, d.h. die nächsten 12 Monate kannst du nutzen, ohne dass noch mal gezahlt werden muss.
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2 years ago
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2 years ago
@Jehn Seitz
Was für eine Kontrolle willst du denn durchführen?
Du hast ein Tarif mit Flat für Telefonie und SMS, mit 3GB Datenvolumen jeden Monat und das für ein komplettes Jahr, was willst du da kontrollieren? Es wird nicht monatlich abgebucht, sondern einmal für das komplette Jahr - darum auch "Jahrestarif".
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2 years ago
Danke @patrickn
ich glaube so langsam verstehe ich wie ihr das meint.
Ok. dann werde ich das einfach so nutzen ohne weitere Kostenkontrolle und hoffe, dass das alles so funktioniert wie ihr es oben beschrieben habt.
Vielen Dank an Alle die geholfen haben. 😊
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2 years ago
@Jehn Seitz solange du nur nutzt, was der Tarif hat, wird's auch nicht extra Kosten.
Wenn es nicht so wäre, könntest du mit nur 5 Cent ja aktuell auch nicht mal mehr ein Gespräch führen, das würde nämlich 9 Cent kosten die Minute.
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2 years ago
@Jehn Seitz
Wenn man einen Tarif mit Allnet Flat nutzt will man ja dadurch die Kostenkontrolle, weil dann muss man nicht mehr auf die Anzahl/Länge der Telefonate oder SMS achten.
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2 years ago
solange du nur nutzt, was der Tarif hat, wird's auch nicht extra Kosten.
Kleiner Nachtrag, selbst wenn, kostets auch nicht extra. Es geht einfach nicht, mit nur noch 5ct Guthaben.
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1 year ago
Es heißt zwar 99,95 €. Aber die Aufladung selber geht nur mit 100,00€. Somit bleiben dann immer 0,05 € Restguthaben.
Man kann aber jeden Monat unbegrenzt telefonieren und SMS abschicken und hat jeden Monat mindestens 4 GB Datenvolumen.
Als Telekomkunde erhälst Du sogar noch jeden Monat zusätzliches Datenvolumen.
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