Gelöst
Neuer Vertrag!
vor 21 Tagen
Ich hatte dazu bereits Kontakt per Nachricht, aber leider keine Rückmeldung mehr erhalten.
Meine alten Ansprechpartner antworten leider nicht mehr, nachdem der Plattformwechsel vollzogen wurde?
Hatte jahrelang alle neuen Verträge, Verlängerungen etc. über die Telekom Community abgeschlossen....wer kann helfen?
VG Kai
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 24.02.2026 18:46 eskaliert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit, @Kai.Waldhauser
Ich freue mich sehr, dass wir für deinen Sohn, das passende Angebot gefunden haben.
Zur Einrichtung: Melde dich bitte sehr gerne wieder bei mir, wenn du die Smartwatch vorliegen hast. Dann verknüpfen wir direkt die eID mit dem eSIM Profil. Danach fällt die Familienkonfiguration vermutlich ein wenig leichter. ;-)
Bis dahin wünsche ich euch noch ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 10 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit, @Kai.Waldhauser
Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam die AppleWatch mit dem neuen Profil erfolgreich einrichten konnten. :-D
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch ein zauberhaftes Wochenende und dann hoffentlich ganz bald leuchtende Kinderaugen. 🤩
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 6 Stunden
Hallo Caro,
vielen lieben Dank nochmal! Es klappt alles super und das Geburtstagskind hat sich riesig gefreut!
Ich habe noch eine Bitte. Ich habe unseren Festnetzvertrag gekündigt, aber bin noch nicht wirklich über die Kundenrückgewinnung kontaktiert worden!
Könntest Du das irgendwie in die Wege leiten? Ich weiß, dass Du nur Mobilfunk machst, aber vielleicht hast Du einen netten Kontakt, der mir dabei weiterhelfen könnte und ein entsprechendes vernünftiges Angebot macht!
Vielen Dank und liebe Grüße, Kai
von
vor 6 Stunden
Hallo @Kai.Waldhauser,
mega, dass es jetzt klappt. 😊 Das freut mich sehr.
Unter der 0800 33 06707 (Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr und Samstag von 8 bis 20 Uhr) erreichst du die Rückgewinnungshotline.
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von