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Neukunden wenn vorher Partnerkarte?
2 years ago
Liebes Telekom-Team, liebe Community,
meine Frau hat derzeit eine Partnerkarte zu meinem Haupttarif. Ihre 24monatige Laufzeit läuft im Juni aus, so dass sie auf der Suche nach einem Anschlussangebot ist. Die über den Button „Vertragsverlängerung“ angezeigten Angebote für ein iPhone 14 Pro sind nah am Ladenpreis ohne Tarif - dann kann sie auch irgendeine 9-Euro-Flatrate nehmen und gut.
Nun gibt es 2 Möglichkeiten:
- Wechsel des Providers und Erhalt eines recht ordentlich subventionierten Telefons mit etwas höherem Monatspreis oder
- Einen Neuvertrag bei der Telekom auf Ihren eigenen Namen mit subventioniertem iPhone und 240€ Cash-Back-Aktion inkl. Rufnummernübernahme ( Geht das?)
Ich habe heute bei der Telekom-Hotline angerufen und mir wurde gesagt, ich solle auf den Anruf des Rückgewinnungsteams warten - aber sorry, bis dahin ist die Aktion vorbei? Warum sollte ich das tun? Jetzt hab ich es in der Hand - später bin ich dem Wohlwollen eines Mitarbeiters ausgesetzt.
Was würdet Ihr tun? Kennt jemand die Rufnummer des Rückgewinnungsteams?
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5 years ago
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5 years ago
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2 years ago
0800 33 01032
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
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2 years ago
Grüße @marco.jetschin
Entweder die Nummer von @Has anrufen, oder es richtig machen.
Es wäre kein Neuvertrag, wenn ihre Frau "nur die Nummer" übernimmt.
Ebenso gibt es die Family Card nur noch für Bestandskunden und daher ist auch die Zuzahlung für die Endgeräte teurer.
Einfach bis Mai warten und es dann in eine Pluskarte mit Handy umwandeln.
Vorteil wäre, das da die Wahrscheinlichkeit höher ist, das das iPhone geliefert werden kann, was ja aktuell bei fast keinem Model so ist.
Zweiter Vorteil wäre, der Tarif ist günstiger als die Family Card und ihre Frau hätte dadurch auch dasselbe Datenvolumen wie sie.
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2 years ago
Hallo Jasmin,
gestern war es leider schon kurz nach 20 Uhr, so dass ich die Kollegen von der Rückgewinnunsghotline nicht mehr anrufen konnte. Du kannst mich gern jederzeit erreichen, einfach meine Mobilnummer anrufen. Ich würde mir den ganzen Wechselkram auch gern ersparen zumal wir ja mit allem (Festnetz / Mobil) bei der Telekom sind.
Vielen Dank!
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2 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch grade @marco.jetschin. Ich wünsche deiner Frau viel Freude mit ihrem neuen iPhone und euch ein gemütliches Sonntags-Frühstück. ☕
Schreib mich sehr gern an wenn der Wechsel eurer Tochter zur Pluskarte bevorsteht, dann melde ich mich wieder. 😊
Viele Grüße
Jasmin B.
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2 years ago
Liebe Jasmin B.,
vielen Dank auch Dir. Ich bin immer wieder begeistert von Eurer Lösungskompetenz! Im Februar 24 steht mein Vertrag und der meiner Tochter auf dem Plan!
Liebe Grüße,
Marco
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2 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch grade @marco.jetschin. Ich wünsche deiner Frau viel Freude mit ihrem neuen iPhone und euch ein gemütliches Sonntags-Frühstück. ☕
Schreib mich sehr gern an wenn der Wechsel eurer Tochter zur Pluskarte bevorsteht, dann melde ich mich wieder. 😊
Viele Grüße
Jasmin B.
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