Guten Morgen,

meine Frau und ich waren am Samstag in einem Telekomshop weil wir uns das Angebot mit der Partnerkarte für 19,95€ erläutern lassen wollten.

Mein Vertrag ist am oberen Ende als Privatkunde, daher würde es natürlich eine Kostenersparnis bei ihr sein. Da sie für die 19,95 € wesentlich mehr erhält als für die 39,95€ bisher.

Nun folgendes Problem:

Im Shop wurde uns gesagt, dass die Rufnummer nur "mitgenommen" werden kann von einem anderen Anbieter? Meine Frau ist bereits ebenfalls bei der Telekom, daher fällt die "Mitnahme" weg. Laut Auskunft im Shop kann man als bestehender Kunde beim Wechsel zur Partnerkarte seine Rufnummer nicht behalten? Ist dem wirklich so?

Das wäre zwar typisch Telekom da einfach der Bestandskunde nur als Goldesel gilt und keinerlei Vorzüge erhält (so wie die Logik einem Kunden ohne Begrenzung des Datenvolumens dann 500GB zu schenken ;)) allerdings auf der anderen Seite auch sehr traurig.

Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen ob es möglich ist bei so einem Wechsel die Rufnummer zu behalten oder was für einen Weg es sonst gibt der jetzt nicht in allzu viel Aufwand endet.

Besten Dank vorab

Grüße ausm Allgäu Thomas

Die Hergabe der Rufnummer ist einfach zu umständlich und endet meiner Meinung nach in einem Aufwand der in keinerlei Verhältnis steht.