Wir möchten gerne meiner Stieftochter die bis jetzt unter meinem Vertrag eine Pluskarte genutzt hat, die bestehende Nummer auf den Neuvertrag Young S umziehen. Laut sehr unfreundlicher Hotlineauskunft wäre dies nicht möglich und das Angebot welches wir im Internet für Sie ausgesucht haben (42,95€ mit iPhone 17 mit 256GB auf 36 Monate) wurde mit knapp 70€ um fast 30€ überboten weil eine Laufzeit von 36 Monaten wie online angeboten war, nicht möglich sei.

Auch, wenn das unterm Strich nicht viel ausmacht, kommt es einer jungen Frau in der Ausbildung auf eine niedrige Monatsbelastung an. 

Auskunft des Mitarbeiters nach ewiger Wartezeit in der mit Verbindungsabbruch verbunden war: 

da das eine Nummer der Telekom sei, wäre keinneuvertrag möglich - darum schlechtere Konditionen. 

SO VERLIERT MAN DEFINITIV NEUKUNDEN und auch ich, der seit Urzeiten Telekom Kunde ist, überlege nun zu einem anderen Anbieter zu wechseln. 

Vorerst haben wir die am Vortag durch Beratung eines anderen Mitarbeiters empfohlene Rufnummernmitnahme widerrufen und gleichzeitig die Kündigung der Pluskarte aus meinem Vertrag widerrufen. 

Das kann doch nicht wirklich der volle Ernst der Telekom sein??? Bitte um Hilfe.