Hallo liebes Telekom-Hilft Team,
ich habe eine Frage:
Derzeit nutze ich MagentaEins und habe zusätzlich zur Hauptkarte eine Partnerkarte geschaltet.
Die Vertragslaufzeit kommt bald zum Ende und ich würde ggf. verlängern, möchte aber in diesem Zuge aus privaten Gründen nun die Mobilfunknummer der Partnerkarte als Hauptkarte schalten und die bisherige Hauptkarte samt Nummer kündigen und zur Portierung freigeben.
Es bliebe also bei den Voraussetzungen von MagentaEins (Festnetz + Mobilvertrag vorhanden), die 2. Karte (bisher Hauptkarte) fiele aber weg. Kompliziert, ich weiß...
Was muss ich tun?
Viele Grüße
Daniel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @dan1977
Nein das ist nicht kompliziert, sondern ganz einfach.
Sobald die Kündigung vollzogen ist, wird automatisch aus der FamilyCard eine gleichwertige MagentaMobil Card.
Beispiel: Aus FamilyCard M wird MagentaMobil M.
Was sie danach nur tun müssen, diese dann neu zu Verknüpfen mit dem Festnetz um weiterhin den Magenta1-Vorteil nutzen zu können.
Ein kleines aber habe ich:
Der Magenta1-Vorteil ist dann nur noch 5€/Monat.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Danke nochmal für das sehr nette Gespräch von gestern.
Wie besprochen habe ich deinen Vertrag nun verlängert und die bestehende Karte nun in den Hauptvertrag umgewandelt.
Alle vereinbarten Konditionen stehen natürlich auch auf der Auftragsbestätigung, welche du in den nächsten Stunden bekommst.
Wenn noch Fragen aufkommen, melde dich gern jederzeit wieder bei mir - ich bin da. 😄
Ansonsten wünsche ich dir schon mal ein wunderschönes Wochenende und wenn es dann soweit ist viel Freude mit deinem neuen Handy.
Beste Grüße
Nico Sch.
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