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4 years ago
Hallo @dan1977
Nein das ist nicht kompliziert, sondern ganz einfach.
Sobald die Kündigung vollzogen ist, wird automatisch aus der FamilyCard eine gleichwertige MagentaMobil Card.
Beispiel: Aus FamilyCard M wird MagentaMobil M.
Was sie danach nur tun müssen, diese dann neu zu Verknüpfen mit dem Festnetz um weiterhin den Magenta1-Vorteil nutzen zu können.
Ein kleines aber habe ich:
Der Magenta1-Vorteil ist dann nur noch 5€/Monat.
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4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht an uns.
@Gelöschter Nutzer konnte hier bereits mit Rat und Tat zur Seite stehen.
So kompliziert ist dein Wunsch also nicht.
Gerne unterstütze ich dich auf dem Weg, sodass du nicht selbst aktiv werden musst.
Wann darf ich dich dazu einmal anrufen?
Viele Grüße
Sarah D.
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1
from
4 years ago
Hallo @Sarah D. ,
du kannst gerne heute oder morgen anrufen. Bitte nutze für die bekannte Nummer, die auf -22 endet.
Viele Grüße
Daniel
Unlogged in user
from
4 years ago
Hey @dan1977
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Wie @Gelöschter Nutzer bereits geschrieben hat, muss zuerst einmal der "Hauptvertrag" zur Ende der Laufzeit gekündigt werden. Hierzu habe ich dir die Schritt für Schritt Anleitung mitgebracht. Sobald die Kündigung durch ist, wechselt der Zweitvertrag automatisch in einem Hauptvertrag.
Hier kann dann noch zwecks Tarifwahl gehandelt werden.
Das Opt In kann einen Monat vor Ende der Laufzeit gesetzt werden. Es sei denn du möchtest vorläufig schon rüber Portieren. Dann sollten wir uns hierzu noch einmal telefonisch abstimmen.
Darf ich fragen warum eine Portierung geplant ist? Sonst unterbreite ich dir auch gern nochmal in einem persönlichen Gespräch ein Angebot.
Liebe Grüße Cosa M.
1
from
4 years ago
Hallo @Cosa M. ,
gerne können wir nochmals telefonieren.
Der Hauptvertrag soll gekündigt werden, weil wir derzeit bei unserer 2. Adresse einen Vertrag bei der roten Konkurrenz haben, aus dem wir erstmal nicht rauskommen. Dort wird auch ein Kombivertrag ähnlich MagentaEins angeboten mit Unlimited Traffic im Mobilbereich. Dieser lohnt sich aber nur für den Teilnehmer der Hauptkarte, für den derzeitgen FamilyCard-Nutzer reichen auch in Zukunft die 12 GB aus Magenta Mobil S (6+6 GB). Das ist für uns der beste Durchschnitt an Leistung und Kosten, zumal dann eben auch im anderen Festnetzvertrag Mobil und Ausland mit drin sind.
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Unlogged in user
from
4 years ago
0
1
from
4 years ago
Hallo @Cosa M.
nein das habe ich noch nicht. Ich würde dann vorher lieber telefonieren um alles zu besprechen. Vielleicht morgen mal?
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Daniel
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Unlogged in user
from
4 years ago
0
2
from
4 years ago
Gerne gegen Mittag.
LG
0
from
4 years ago
@Cosa M. Ping…
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Unlogged in user
from
4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir
Wie besprochen melde ich mich im September dann bei dir zurück, um dann gemeinsam nochmal über den neuen Tarif zu sprechen.
Ich wünsche dir bis dahin eine schöne Zeit und bleib schön gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke nochmal für das sehr nette Gespräch von gestern.
Wie besprochen habe ich deinen Vertrag nun verlängert und die bestehende Karte nun in den Hauptvertrag umgewandelt.
Alle vereinbarten Konditionen stehen natürlich auch auf der Auftragsbestätigung, welche du in den nächsten Stunden bekommst.
Wenn noch Fragen aufkommen, melde dich gern jederzeit wieder bei mir - ich bin da. 😄
Ansonsten wünsche ich dir schon mal ein wunderschönes Wochenende und wenn es dann soweit ist viel Freude mit deinem neuen Handy.
Beste Grüße
Nico Sch.
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from