Gelöst
Nicht nachvollziehbare Restrechnung von 2018
vor 6 Jahren
Hallo,
ich bekam die Tage eine Mahnung über ca 140 €. Diese Summe setzt sich zusammen aus der aktuellen Rechnung, was ich verstehe, sowie einer angeblichen Restforderung einer Rechnung vom 16. 5. 2018 über 34,95 €.
Die Rechnungssumme für dieses Datum betrug 74,95 € und wurde laut Kontoauszug am 18. 5. 2018 vollständig bezahlt. Auch die Rechnungen davor und danach sind bezahlt worden.
Diese Restsumme ist somit für mich nicht nachvollziehbar, auch ein Anruf bei der Telekom brachte mich nicht viel weiter. Dort wurde mir nur mitgeteilt, dass es sich eben um eine Restforderung handelt.
Ich habe die damalige Rechnung sowie die Zusammensetzung des aktuellen Mahnbetrages als PDF angefügt.
Bevor ich den Mahnbetrag bezahle, wäre es schön, wenn mir jemand bei dem Problem weiter helfen könnte bzw. mir sagen kann, ob der Restbetrag überhaupt noch gezahlt werden muss oder nur die aktuelle Rechnung.
Viele Grüße
Martin G.
____________
Anmerkung von Christoph T. vom Telekom hilft Team:
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vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte und wir dies jetzt aus der Welt schaffen konnten.
Viele Grüße
Maria R.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Maria R.
War es, wie von mir vermutet, ein Betrag mit falschem Verwendungszwech?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von