Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 7 Jahren
Rechnung lesen könnte helfen ... 😉
0
von
vor 7 Jahren
@christoph.johannHier ist ein Kunden helfen Kunden Forum.
entweder wie @Bestie:Mensch schreibt
oder
vor 7 Jahren
Abgelehnt. Nutze die Textpassagen auf der Rechnung wo du dich informieren kannst wenn du die Rechnung nicht verstehst.
Ein EVN kann nachträglich nicht beantragt werden.
0
von
vor 7 Jahren
Du darfst uns auch gerne einen Ausschnitt der Rechnung (ohne persönliche Daten) zukommen lassen, dann schauen wir gerne mal, um was es sich handelt.
Du solltest erst versuchen, die Angelegenheit definitiv zu klären ( ggf. Gutschrift ), eine Rückweisung des Einzugs ist keine gute Idee, bringt nur weitere Probleme.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
vor 7 Jahren
Wir sind keine Papierablage hier, sondern ein öffentliches Kunde zu Kunde Forum!
Ein SEPA Mandat erfolgt für alle Beiträge und nicht nur für welche, wo du denkst, dass sie Korrekt wären.
Schau auf Seite Zwei deiner Abrechnung da steht alles Haarklein drauf.
Sollte es dann nicht klar sein, lass es dir nochmal von der Hotline erläutern was das für Kosten sind oder stelle die Bezeichnung der Posten hier nach.
Geht es tatsächlich um Gesprächskosten, dann wurden die auch von dir geführt.
0
von
vor 7 Jahren
@christoph.johann
Ergänzend zu dem was hier schon alles geschrieben wurde:
Du schreibst hier in einem öffentlichen, weltweit für jedermann einsehbaren Forum.
Hier können keine rechtsverbindlichen Erklärungen abgegeben werden.
Dein Widerspruch und die „Beschränkung des Geldeinzuges“ ist daher völlig ohne rechtliche Bedeutung.
von
vor 7 Jahren
Hallo @christoph.johann,
Ich vermute mal, das ein Betrag eines Drittanbieters auf der Rechnung ist.
Da solltes du folgende Wege gehen:
Wenn du Glück hast, musst du dann sogar den Betrag nicht zahlen bzw bekommst du dann den Betrag erstattet wenn dieser gezahlt wurde.
Bei mir war es jedenfalls so, das ich es erstattet bekommen habe aus Kulanz.
von
vor 7 Jahren
Geht es tatsächlich um Gesprächskosten, dann wurden die auch von dir geführt.
Geht es tatsächlich um Gesprächskosten, dann wurden die auch von dir geführt.
Da würde ich meine Hand aber nicht für ins Feuer legen.
Es gibt bestimmt irgendwelche Tricksereien, wie andere zu Lasten einer fremden Rufnummer telefonieren können.
Bestimmt auch zu Lasten einer Mobilfunknummer, wenn man das über PC/Notebook macht.
Aber wir wissen ja noch gar nicht, ob es auch um Telefonie geht.
vor 7 Jahren
Guten Morgen @christoph.johann, willkommen in unserer Community.
Haben Sie Ihr Anliegen zwischenzeitlich über den telefonischen Support klären können? Falls noch Fragen bestehen, hinterlegen Sie bitte Ihre Mobilfunkrufnummer und Kundennummer in Ihrem Community-Profil und sagen mir hier im Beitrag Bescheid, wann Sie gut zu erreichen sind.
Viele Grüße
Jasmin B.
0
0