Solved

Rechnungsbetrag wird nicht abgebucht

1 month ago

Hallo zusammen, 


mein Festnetz Rechnungsbetrag sollte am 29.1.25 abgebucht werden. Leider ist eine Abbuchung bis heute nicht geschehen. Der Tag der Abbuchung wird seitdem in meinen Konto immer wieder um einen Tag verschoben. Vorgestern stand gestern als Datum, gestern dann heute und heute steht morgen drin. 
Eine richtige Bankverbindung ist hinterlegt und das Konto auch gedeckt. Im Chat wurde mir nicht geholfen. 
Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

Viele Grüße 

Anja

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    1 month ago

    user_7f818c

    Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

    Hallo zusammen, 


    mein Festnetz Rechnungsbetrag sollte am 29.1.25 abgebucht werden. Leider ist eine Abbuchung bis heute nicht geschehen. Der Tag der Abbuchung wird seitdem in meinen Konto immer wieder um einen Tag verschoben. Vorgestern stand gestern als Datum, gestern dann heute und heute steht morgen drin. 
    Eine richtige Bankverbindung ist hinterlegt und das Konto auch gedeckt. Im Chat wurde mir nicht geholfen. 
    Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

    Viele Grüße 

    Anja

    user_7f818c
    Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

    Liebe Anja, @user_7f818c 

    die Frage kam gerade schon, hier die Antwort
    https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/offene-rechnung-wird-nicht-gebucht/67a3f8d119a76a23726c0e0c?commentId=67a464193b3c132467421313

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    1 month ago

    Danke, diesen Thread hatte ich leider nicht gesehen. 

    Answer

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    1 month ago

    user_7f818c

    Danke, diesen Thread hatte ich leider nicht gesehen. 

    Danke, diesen Thread hatte ich leider nicht gesehen. 

    user_7f818c
    Danke, diesen Thread hatte ich leider nicht gesehen. 

    Ist in dem neuen Forum auch noch nicht so richtig schön gelöst.

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    1 month ago

    Hallo Anja,

    Du bist nicht die Einzige, die auf eine Abbuchung  der Januarrechnung wartet und auch ich kannte den gennannten Link nicht :-(

    Also warten wir einfach, bis Telekom das Problem endlich löst.

    Gruss

    Marlis

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