Gelöst

Rechnungsbetrag wird nicht abgebucht

vor einem Tag

Hallo zusammen, 


mein Festnetz Rechnungsbetrag sollte am 29.1.25 abgebucht werden. Leider ist eine Abbuchung bis heute nicht geschehen. Der Tag der Abbuchung wird seitdem in meinen Konto immer wieder um einen Tag verschoben. Vorgestern stand gestern als Datum, gestern dann heute und heute steht morgen drin. 
Eine richtige Bankverbindung ist hinterlegt und das Konto auch gedeckt. Im Chat wurde mir nicht geholfen. 
Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

Viele Grüße 

Anja

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Tag

    user_7f818c

    Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

    Hallo zusammen, 


    mein Festnetz Rechnungsbetrag sollte am 29.1.25 abgebucht werden. Leider ist eine Abbuchung bis heute nicht geschehen. Der Tag der Abbuchung wird seitdem in meinen Konto immer wieder um einen Tag verschoben. Vorgestern stand gestern als Datum, gestern dann heute und heute steht morgen drin. 
    Eine richtige Bankverbindung ist hinterlegt und das Konto auch gedeckt. Im Chat wurde mir nicht geholfen. 
    Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

    Viele Grüße 

    Anja

    user_7f818c
    Was ist der Grund für die Problematik und was soll ich tun (selber überweisen oder warten). 

    Liebe Anja, @user_7f818c 

    die Frage kam gerade schon, hier die Antwort
    https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/offene-rechnung-wird-nicht-gebucht/67a3f8d119a76a23726c0e0c?commentId=67a464193b3c132467421313

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    Antwort

    von

    vor einem Tag

    Hallo Anja,

    Du bist nicht die Einzige, die auf eine Abbuchung  der Januarrechnung wartet und auch ich kannte den gennannten Link nicht :-(

    Also warten wir einfach, bis Telekom das Problem endlich löst.

    Gruss

    Marlis

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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