Nutzer statt Inhaber
vor einem Monat
Ich habe vor einigen Monaten zwei Verträge abgeschlossen und hab nach dem Abschluss des ersten Vertrags einen komplett neuen Telekom-Login angelegt. Ich habe jedoch das Problem, dass ich statt als Vertragsinhaber als Nutzer hinterlegt bin. Dementsprechend seh ich bspw meine Rechnungen nicht.
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vor einem Monat
Hallo und guten Morgen @bartu_a55,
schau bitte einmal hier: Warum werden mir im Kundencenter nicht alle Informationen des Mobilfunk-Vertrages angezeigt?
Dort ist auch verlinkt, was du tun kannst, um den vollen Zugriff auf deine Verträge zu erhalten.
Viele Grüße Marco
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vor einem Monat
Guten Morgen Marco,
Vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe es ausprobiert, aber leider erhalte ich eine Fehlermeldung, die besagt, dass die Kundendaten aus dem Vertrag und dem Login nicht übereinstimmen, obwohl beides auf meinen Namen läuft.
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von
vor einem Monat
Hey @bartu_a55,
danke dir für unser nettes Telefonat.
Freut mich, dass es nun klappt mit dem Login.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
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