Nutzer statt Inhaber

vor einem Monat

Ich habe vor einigen Monaten zwei Verträge abgeschlossen und hab nach dem Abschluss des ersten Vertrags einen komplett neuen Telekom-Login angelegt. Ich habe jedoch das Problem, dass ich statt als Vertragsinhaber als Nutzer hinterlegt bin. Dementsprechend seh ich bspw meine Rechnungen nicht. 

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

48

0

3

    • vor einem Monat

      Hallo und guten Morgen @bartu_a55,

      schau bitte einmal hier: Warum werden mir im Kundencenter nicht alle Informationen des Mobilfunk-Vertrages angezeigt?
      Dort ist auch verlinkt, was du tun kannst, um den vollen Zugriff auf deine Verträge zu erhalten.

      Viele Grüße Marco

      0

      2

      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen Marco,

      Vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe es ausprobiert, aber leider erhalte ich eine Fehlermeldung, die besagt, dass die Kundendaten aus dem Vertrag und dem Login nicht übereinstimmen, obwohl beides auf meinen Namen läuft. 

      0

      von

      vor einem Monat

      Hey @bartu_a55,

       

      danke dir für unser nettes Telefonat.

       

      Freut mich, dass es nun klappt mit dem Login.

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! 

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    433

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1515

    0

    2

    Gelöst

    in  

    936

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...