Gelöst

Nur Nutzer statt Vertragspartner

vor 6 Jahren

Hallo community,

ich habe Anfang Dezember eine prepaid Karte übernommen und sofort im T-Punkt den Antrag auf Übernahme als Vertragspartner gestellt.

Leider wird mir - trotz Löschen der Vernknüpfung - immer noch der Vertrag als Nutzer angezeigt. Das ist ärgerlich.

Was kann ich tun?

Danke und Gruß.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    So, jetzt haben wir es. Das Problem war, dass schon eine Mobilfunk Kundennummer vorhanden war unter dem Telekom Login. Weitere Kundennummern werden dann immer als Nutzer angelegt. Ich habe die beiden Kundennummern nun zusammengeführt, nun sollte es passen. Zwinkernd Viele Grüße Stefanie W.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    @schwarzies

    Ich übernehme einmal an dieser Stelle für meine liebe Kollegin @Stefanie W.!

    Wenn ich es richtig herauslese, ist noch ein Wechsel in einen Laufzeitvertrag offen? Soll das Ganze jetzt erledigt werden oder erst später? Melde dich einfach, wenn es losgehen soll und es ruft jemand an. Fröhlich

    Viele Grüße
    Romina D.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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