Obwohl ich voicemail beim Hany eingeschaltet habe, springt der AB nicht an

4 years ago

Obwohl ich Voicemail so eingestellt habe, dass nach 5 sec. der Anrufbeantworter anspringen soll, tut er das nicht. Ich nutze Voicemail schon lange, habe seit November ein neues Handy (Samsung S20 5G ) und evtl. seitdem funktioniert es nicht mehr richtig. Manchmal wird wohl was aufgenommen, aber das wird dann erst viel später gemeldet. Ich hab die App schon neu installiert,  da änderte sich nichts. Was muss ich machen? 

MfG Andreas Faensen-Thiebes 

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    • 4 years ago

      Hallo @Fulton91 

      Bitte gehen sie folgende Schritte:

      • Einstellungen -- Apps -- Voicemail
      • Daten und Cache löschen
      • App deinstallieren
      • Smartphone neu starten
      • App installieren

      Danach sollte es gehen, falls nicht, bitte noch mal melden.

      Ebenso sollte bei der Energiesparfunktion die Voicemail vollen Zugriff erhalten.

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    • 4 years ago

      Hallo und guten Abend, @Fulton91.

      Torc hat bereits eine sehr gute Anleitung mit an die Hand geben können.
      Hat diese weiterhelfen können?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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