Liebes "Telekom hilft" Team,

ich habe im Januar 2025 einen Vertrag abgeschlossen. Dieser steht im Kundencenter immer noch als "offener Auftrag". Ich habe seitdem schon mehrere Pluskarten hinzugefügt und auch mehrmals den Tarif gewechselt. Diese sind alle abgeschlossen, lediglich der erste Wechsel zur Telekom erscheint noch als offen. Es funktioniert alles, wie es soll, nur die Anzeige irritiert.

In anderen Beiträgen habe ich gelesen, dass ihr das zum Lösen in eine andere Fachabteilung gegeben habt.

Vielen Dank für die Unterstützung

Ralf