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Online-Rabatt bei Tarifwechsel

8 years ago

Ich möchte gerne Stream On nutzen. Ich habe meinen Vertrag den Mobil L mit Top Smartphone, vor ca 4 Wochen Online abgeschlossen. Dieser Vertrag beinhaltet 24 Monate lang einen Monatlichen Rabatt, verfällt dieser beim wechsel in die aktuelle Vertragsgeneration?

1881

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8 years ago
Kannst wechseln, der Rabatt wird anschließend automatisch neu eingebucht, das kann aber 7 Tage dauern bis es im Kundencenter wieder ersichtlich ist.
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8 years ago
hy malzeit Un herzlich willkommen hier @Erik86 die Rabatte gehen net futsch ... Müssen nur neu eingebucht werden das kann ein paar tage dauern...grüsle
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6 years ago
Hallo @p.kiene,

gerne möchte ich mir der Sache annehmen. Wenn ich mir die an gehangenen Screenshots anschaue, so sehe ich auf beiden Tarifen die Preise ohne Rabatte. Und so wäre es ja auch richtig. Einzig die MultiSIM-Karte und die genannten 2,00 € machen hier den Unterschied.
Ich schlage vor, wir sprechen mal darüber. Sagen Sie mir gerne, zu welcher Uhrzeit ich Sie unter der hinterlegten Rufnummer erreichen kann.

VG Marco K.
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6 years ago
Hallo,

ich hatte dazu letzte Woche eine PN gesendet. Ist diese angekommen? Ansonsten bin ich diese Woche praktisch immer erreichbar.

VG
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6 years ago
Hallo! Telefonisch konnte ich Sie gerade leider nicht erreichen. Vorab entschuldige ich mich für die lange Antwortzeit. Das Anliegen ist im Hintergrund bereits in Ihrem Interesse in Bearbeitung. Leider kann ich Stand heute die Sache aber noch nicht abhaken. Die Kollegen sind dabei, den alten Vorteil in der korrekten Form wieder einzubuchen. VG Marco K.
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