Gelöst
Online Verträge und Rechnungen einsehen
vor 8 Jahren
Hallo Community,
ich bin im August zur Telekom gewechselt. Gerne würde ich meine Verträge und Rechnungen online einsehen. Leider scheint das für mich nicht ganz so intuitiv zu sein.
Zunächst hatte ich mich über den Privatkunden-Bereich angemeldet und die beiden Rufnummern registriert. Das hat nicht geklappt und da ich über meine Firma einen günstigen Geschäftskunden-Tarif, sollte ich auch in den Geschäftskunden-Bereich. Nun gut, ich wollte mich registrieren, habe das Formular ausgefüllt und abgeschickt, jedoch nie eine Antwort bekommen.
Offenbar bin ich nicht dazu in der Lage, es richtig zu machen. Kann mir jemand eine Schritt für Schritt Anleitung geben, was ich zu tun habe und wie ich das Formular auszufüllen habe, damit es endlich klappt? Schade, dass ich das überhaupt fragen muss.
Prinzipiell bin ich aber richtig im Geschäftskunden-Bereich, wenn ich einen privaten Tarif vergünstigt über meinen Arbeitgeber bekomme?
Vielen lieben Dank für Eure Hilfe und viele Grüße
5ninety2
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
im Business Service Portal: http://bit.ly/1hAc8Rx können keine Rechnungen aufgerufen. Über dieses Portal können Sie Ihre Verträge verwalten, neue Verträge, und Vertragsverlängerungen durchführen.
Ihre Mobilfunk-Rechnungen können Sie über folgenden Link aufrufen: http://bit.ly/1bp2Es0
Sie haben damals bei uns am 17. August 2017 RechnungOnline beauftragt. Daraufhin wurden Ihnen die Account- bzw. Zugangsdaten per Post gesendet. Ich lasse Sie einmal von unseren Kollegen von der Rechnungsabteilung zurückrufen.
Konnten diese Kollegen Ihnen weiterhelfen?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Liebe Grüße
Behiye G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
da uns die Thematik häufiger erreicht, fasse ich Euch die Details einmal zusammen:
Die Verwaltung von Geschäftskundenverträgen und die Einsicht in die Rechnungen erfolgt über zwei unterschiedliche Portale. Die Einsicht in die Vertragsunterlagen, das Durchführen von Vertragsverlängerungen und der Abschluss von Neuverträgen erfolgt über das Business Service Portal.
Der Zugang zu Eurem RechnungOnline Login ist für Euch auf unserer Hilfeseite hinterlegt.
Viele Grüße,
Lin J.
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