Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche seit mehreren Tagen erfolglos, das Opt-In für die Portierung meiner Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu aktivieren. Leider wird mir dies durch technische und prozessuale Hürden unmöglich gemacht:
1. Die Hotline ist wegen Dauerüberlastung nicht erreichbar.
2. Für den Wechsel wird eine Mobilfunk-Kundennummer verlangt, die mir nicht vorliegt. Als Prepaid-Kunde erhalte ich keine Rechnungen, und in meinen Unterlagen ist diese Nummer nicht zu finden.
3. Die MeinMagenta App meldet durchgehend einen Fehler ("Daten nicht verfügbar").
Das Telekom Kundenportal blockiert den Zugriff mit der Meldung: "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich."
Ich fordere Sie hiermit auf, mein Anliegen umgehend zu bearbeiten. Bitte teilen Sie mir meine Mobilfunk-Kundennummer mit oder setzen Sie das Opt-In für meine Rufnummer direkt in Ihrem System.
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vor 16 Minuten
Ich fordere Sie hiermit auf, mein Anliegen umgehend zu bearbeiten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche seit mehreren Tagen erfolglos, das Opt-In für die Portierung meiner Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu aktivieren. Leider wird mir dies durch technische und prozessuale Hürden unmöglich gemacht:
1. Die Hotline ist wegen Dauerüberlastung nicht erreichbar.
2. Für den Wechsel wird eine Mobilfunk-Kundennummer verlangt, die mir nicht vorliegt. Als Prepaid-Kunde erhalte ich keine Rechnungen, und in meinen Unterlagen ist diese Nummer nicht zu finden.
3. Die MeinMagenta App meldet durchgehend einen Fehler ("Daten nicht verfügbar").
Das Telekom Kundenportal blockiert den Zugriff mit der Meldung: "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich."
Ich fordere Sie hiermit auf, mein Anliegen umgehend zu bearbeiten. Bitte teilen Sie mir meine Mobilfunk-Kundennummer mit oder setzen Sie das Opt-In für meine Rufnummer direkt in Ihrem System.
ich fordere dich hiermit auf dein Profil umfassend zu befüllen damit das Team eine Chance hat dich zu erreichen
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vor 3 Minuten
@Naz
Wenn die Rufnummer zum ordentlichen Vertragsende portiert werden soll, braucht es kein Opt-In.
Nur für eine vorzeitige Rufnummerportierung braucht es ein Opt-In.
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