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vor 3 Jahren
Hallo @hmasbach
Möchtest du denn deine Rufnummer sofort aus dem laufenden Vertrag mitnehmen?
Nur dann wird das Opt-In benötigt.
Das bedeutet dass du eine zeitlang zwei Verträge bezahlst - den bisherigen und den neuen.
Der bisherige Vertrag wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Dann bitte entweder die 2202 oder 08003302202 anrufen.
oder den Chat nutzen. https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1&samChecked=true
Alternativ auf einen Teamie warten, das dauert aber etwas.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
0
vor 3 Jahren
@hmasbach: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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vor 3 Jahren
Am schnellsten geht es über die Hotline
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Oder Chat, geht auch schnell:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @hmasbach,
leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreicht. Ich finde es sehr schade, dass Sie uns verlassen möchten. Zum Ende der Vertragslaufzeit kann die Rufnummer auch so portiert werden. Falls Sie uns vorzeitig verlassen möchten, vermerke ich es natürlich gerne für Sie. Wann erreiche ich Sie hierfür am besten?
Viele Grüße
Lilia N.
1
von
vor 3 Jahren
Vielen lieben Dank nein ich warte bis Vertragsende 22.08.22
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Uneingeloggter Nutzer
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