Hallo,ich habe das Problem, dass meine 3 Speedhome Repeater regelmäßig die Verbindung zum Router (Speedport Smar 3) verlieren. Da dies regelmäßig und auch immer alle 3 Repeater gleichzeitig betrifft, lag die Vermutung nahe, dass das Problem beim Router liegt. Daher habe ich den Router vor kurzem getauscht. Aber mit dem neuen Router habe ich genau das gleiche Problem. Was kann man da noch tun?Vielen Dank!

Auch wenn es mühsam ist. Ich würde alles mal auf Werkseinstellungen setzen und neu einrichten. Anfangen würde ich mit dem Speedport. Bevor du ihn dann anschließt und neu einrichtest würde ich jetzt einen SpeedHome WLAN nach dem anderen auch auf Werkseinstellungen setzen. Wenn das geschehen ist richtest du zunächst den Speedport wieder ein. Und dann einen Repeater nach dem anderen.

Nur um sicher zu gehen, du deaktivierst aber nicht zufällig das 5Ghz WLAN? Das wird zwingend benötigt.

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Opt-in

vor 7 Jahren

Liebes Team, bitte setzen Sie das Opt-In zur sofortigen Rufnummernmitnahme in meinen Vertrag, danke

Beate Ludwig

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vor 7 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @cbludewig.

Auf "Zuruf" kann ich das Opt-In leider nicht setzen.
Daher ist ein kurzes Telefonat vorab notwendig.
Nennen Sie mir einfach ein Zeitfenster in dem ich Sie am besten erreichen kann und dann bringen wir gemeinsam alles Weitere auf den Weg.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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vor 7 Jahren
Wollte mich hiermit nur bedanken, kam anders an? Das tut mir leid.
Finde den Service hier im Support sehr gut.
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