Solved
Opt-In
2 years ago
Guten Tag Liebes Team,
Aus persönlichen Gründen würde ich gerne meine Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. Der Telekomvertrag ist bereits zum 13.09 gekündigt. Ich bin etwas ratlos wo genau ich mich melden muss.
Liebe Grüße,
Tony
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2 years ago
Hallo @Tony eR
Entweder hier auf einen Teami warten oder vom Handy die Hotline über die 2202 anrufen.
OptIn wir aber nur benötigt, wenn die Rufnummer vor Beendigung des Vertrages zum neuen Anbieter portiert werden soll.
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2 years ago
Vielen Dank! 2 Minuten Arbeit, Dankeschön.
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2 years ago
Wenn die Rufnummer zum Ablauf der Vertragslaufzeit zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden soll, ist kein Opt-In erforderlich.
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2 years ago
@Tony eR
Wurde bei der Kündigung die Rufnummernportierung mit angegeben? Wenn Nein, dann ein Opt-In an der Hotline setzen lassen und den Neuvertrag mit Rufnummernportierung abschließen. Beide Anbieter müssen ja wissen, das du die Rufnummer mitnehmen willst, von Alleine passiert da nichts.
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