Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Opt-In
vor 4 Jahren
Liebes Team,
bitte für meinen Mobilfunkvertrag das Opt-In zur Rufnummernmitnahme setzen.
Vielen Dank!
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @stefan.megerle
Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt.
D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen.
Der bisherige wird durch opt--in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Trifft das zu?
am schnellsten geht es über die Hotline, ansonsten auf einen Teami warten, kann aber etwas dauern, auch bis Anfang nächster Woche.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne! @stefan.megerle
dann bitte jetzt etwas Geduld haben bis sich ein Teamie meldet.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute melde.
Um das Opt In setzen zu können ist eine kurze Legitimation erforderlich.
Wann darf ich Sie anrufen?
Freundliche Grüße
Marita W.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
leider habe ich Sie gerade bzgl. einer Legitimation nicht errecht.
Melden Sie sich gerne, wenn es passt.
Viele Grüße
Marita W.
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