Gelöst
Option "Doppeltes Datenvolumen" kann nicht gebucht werden
vor 25 Tagen
Wenn ich in der Magenta APP (neueste Version/neuester Mobilfunk-Tarif) die Option "Doppeltes Datenvolumen" buchen möchte, dann stürzt die APP einfach ab. Leider habe ich noch keine Möglichkeit gefunden, dies über das KundenCenter buchen zu können.
Ist dieses Problem bekannt? Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass man nicht die APP nutzen muss?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 02.07.2026 15:27 eskaliert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 59 Minuten
Hallo @Cosa M. ,
vielen Dank für die Unterstützung.
ich habe heute Vormittag eine SMS vom Telekom Kundenservice erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet ist.
ich habe dann in der MeinMagenta-App nachgeschaut und konnte das zusätzliche Datenvolumen aus der Aktion buchen. Dies habe ich auch getan.
Nochmals besten Dank und viele Grüße
Christoph
Hinweis:
1
von
vor 38 Minuten
Hallo @ChrisCGN,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe meine Kollegin darüber informiert. 🤗
Wir wünschen dir eine angenehme Woche.
Viele Grüße
Mary🌺
Uneingeloggter Nutzer
von