Option "Doppeltes Datenvolumen" kann nicht gebucht werden

vor einem Tag

Wenn ich in der Magenta APP (neueste Version/neuester Mobilfunk-Tarif) die Option "Doppeltes Datenvolumen" buchen möchte, dann stürzt die APP einfach ab. Leider habe ich noch keine Möglichkeit gefunden, dies über das KundenCenter buchen zu können.

Ist dieses Problem bekannt? Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass man nicht die APP nutzen muss?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 02.07.2026 15:27 eskaliert.

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vor 12 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Hallo @Schamperl 

      Im Kundencenter kann ich die Option dafür nicht finden. Scheint wohl nur über die App zu gehen.

      Schon mal die App vollständig deinstalliert, Smartphone neugestartet und die App erneut installiert?

      Manchmal hilft dies schon.

      Ich drücke die Daumen.

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      von

      vor einem Tag

      @Ezekiel1989

      Nein, das verdoppelt sich nicht, denn hier gilt nach wie vor die Regelung für unbegrenztes Datenvolumen, also 1x143. 

       

      Grüße 

      Peter

      von

      vor einem Tag

      @Peter Hö. , schade. Ich dachte vielleicht gibt es wenigstens die 200GB die man beim L ohne unbegrenztes Volumen haben würde.

      0

      von

      vor einem Tag

      @Ezekiel1989

      Nein, leider nicht. 

       

      Grüße 

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      @Schamperl 

      die Teamies des @Telekom hilft Team  werden sich dazu melden 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • vor 13 Stunden

      Kann es sein, dass man das Ganze auch nicht buchen kann wenn man einen MagentaMobil For Friends Tarif hat?

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      1

      von

      vor 12 Stunden

      Moin @Schamperl,

       

      Ja, die Option kann nur bei aktuellen, regulären MagentaMobil Tarifen XS-L und bei MagentaMobil Young S-L mit 24 Monaten Laufzeit gebucht werden. 

       

      Liebe Grüße

      Mandy

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