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2 months ago
Hallo @tasillo ,
keine Sorge, der Versand der SMS kann ggf. auch etwas dauern.
Wenn du dich bereits beim Service gemeldet hast und dort bestätigt wurde, dass die Option aktiv ist, ist das super!
Magst du einmal pass.telekom.de besuchen und schauen, ob du die Option dort auch findest? 😊
So kannst du auch immer kontrollieren, ob alles richtig gebucht ist.
Die Option sollte direkt unter deinem regulären Datenvolumen angezeigt werden und bspw. auch "Ländergruppe 1 und 2" enthalten.
LG
Anna
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2 months ago
Hi@Anna K.,
den Service habe ich bisher nicht kontaktiert, sondern nur im Portal mir angeschaut.
Ich kann die Seite "pass.telekom.de" leider nicht aufrufen.
Freundliche Grüße
Tahsin
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from
2 months ago
Hallo @tasillo,
unter dem Punkt pass.telekom.de findest du diese Option nicht.
Der Travel Mobil Pass sollte unter den Optionen deines Tarifs zu sehen sein.
Leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht.
Ich schaue gerne nach, ob alles korrekt gebucht ist und du deine Reise in Ruhe antreten kannst.
Viele Grüße
Marita
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from
2 months ago
Hallo @Marita W. ,
das wäre einmal super, wenn du dir das kurz anschauen könntest.
Leider ist für Geschäftskunden die MagentaApp nicht so toll. Hier kann man das nicht einsehen.
Freundliche Grüße
Tahsin
0
from
2 months ago
Hallo @tasillo,
die Option Travel Mobil max 1M, ist seit dem 5. Juli 2025 bei dir aktiv.
Es ist alles gut!
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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