Gelöst

Paket von der Vertragsverlängerung kommt nicht an

vor 3 Tagen

Ich habe eine Vertragsverlängerung abgeschlossen mit einem Handy. Das Paket wurde auch am Montag, den 05.01 verschickt. Laut DHL sollte es auch am Mittwoch zugestellt werden. Das war leider nicht der Fall. Seit Dienstag dem 06.01 hat sich der Status  bei DHL nicht mehr geändert. Nun die Frage ob die Telekom dann einen Nachforschungsauftrag stellt. Und ob ich dann eine Ersatzlieferung bekomme.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Tagen

      Hallo @Erik98 ,

       

      vielen Dank für die Nachricht hier.

       

      Ich kann verstehen, dass du auf dein Handy wartest. Jedoch ist es für eine Nachforschung noch zu früh. 

      Warte bitte noch ein wenig ab, sollte Mitte nächster Woche es immer noch nicht angekommen sein, dann melde dich hier gerne wieder.

      Dann können wir eine Nachforschung veranlassen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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