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vor 2 Monaten
Ich habe eine Vertragsverlängerung abgeschlossen mit einem Handy. Das Paket wurde auch am Montag, den 05.01 verschickt. Laut DHL sollte es auch am Mittwoch zugestellt werden. Das war leider nicht der Fall. Seit Dienstag dem 06.01 hat sich der Status bei DHL nicht mehr geändert. Nun die Frage ob die Telekom dann einen Nachforschungsauftrag stellt. Und ob ich dann eine Ersatzlieferung bekomme.
So schnell wird kein Nachfroschungantrag gestellt.
Die ist die momentane Lage bewusst?
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/dhl-lieferstatus-%C3%A4ndert-sich-nicht-mehr/6960b4fb4440fa6c1296e26e
1
von
vor 2 Monaten
Danke für die Info
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Erik98 ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Ich kann verstehen, dass du auf dein Handy wartest. Jedoch ist es für eine Nachforschung noch zu früh.
Warte bitte noch ein wenig ab, sollte Mitte nächster Woche es immer noch nicht angekommen sein, dann melde dich hier gerne wieder.
Dann können wir eine Nachforschung veranlassen.
Viele Grüße
Natascha
0
vor einem Monat
Guten Morgen@Natascha A.,
leider ist bis heute das Paket mit dem Handy nicht angekommen und im Sendungsstatus bei DHL hat sich seit dem 06.01 auch nicht mehr getan.
Gruß
Erik
0
1
von
vor einem Monat
Hallo @Erik98,
ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Das ist bereits die dritte Kontaktaufnahme zum selben Thema. Bitte sehe davon ab, weitere Nachrichten zu schicken, damit es nicht zu Doppelbearbeitungen oder Missverständnissen kommt. Wir warten erstmal den Nachforschungsauftrag der Kollegin ab. 😊
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von