Paket konnte nicht an Packstation geliefert werden
1 year ago
Ich habe mein Paket an eine Packstation adressiert. Nun wurde das Paket mit der Begründung "Versandbedingungen nicht erfüllt " zurückgeschickt. Die Postnummer wurde in das dafür vorgesehene Kästchen eingetragen.
Dies scheint ja wohl schon öfters auch bei anderen Personen vorgekommen zu sein.Wieso ist es möglich eine Packstation auswählen zu können und dann kommt man doch nicht an seine Waren.
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1 year ago
Grüße @Stephanie14
Da scheint wohl ein Fehler im System zu sein, wenn gewisse Artikel zwar zur Packstation versendet werden kann, aber nicht darf.
Warum wählt man bei DHL als registrierter Kunde nicht einen Liefertag aus, wo man zu Hause ist, oder gar, wenn vorhanden, an eine Poststation?
Was hatte man denn bestellt?
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1 year ago
Also eigentlich alle Daten da, die andere Frage ist was kostet die Umsetzung? (manchmal werden Lösungen nicht programmiert, weil ein paar unzufriedene Kunden weniger kostenintensiv sind. ;-( )
Also eigentlich alle Daten da, die andere Frage ist was kostet die Umsetzung?
(manchmal werden Lösungen nicht programmiert, weil ein paar unzufriedene Kunden weniger kostenintensiv sind. ;-( )
Unsere Entwicklungsfirma programmiert unter anderem für die Telekom (nicht die Shop Seite), heutzutage wird so eine Anpassung nicht mehr einzeln abgerechnet- normalerweise gibt es 4 grobe Modelle (welche auch bei der Telekom zum Einsatz kommen)
Preis pro Projekt
Preis pro Modul
Preis pro Stunde (bei Unternehmen mit regelmäßigen Änderungen eher nicht mehr angewandt)
Serviceverträge welche diese Anpassungen abdecken
i.d.R. Liegt es eher an fehlender Kommunikation weil zu viele Firmen/Abteilungen bei so großen Firmen zusammenarbeiten müssen, und Programmierer bei solchen Firmen bekommen genaue Grenzen gesetzt was sie machen müssen - selbst entscheiden so eine Möglichkeit der Abfrage einzubauen ist nicht möglich- was der Kunde nicht schriftlich fixiert hat wird i.d.R. auch nicht einprogrammiert.
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1 year ago
Der Absender sagt dem Zusteller ob es in eine Packstation darf.
Das passiert per Vorabverfügung. Verfügt der Absender Dinge die die Packstation nicht leisten kann. ( Unterschrift zum Beispiel), dann geht das Paket halt zurück.
Die Frage ist doch warum die Telekom eine Packstation adressieren lässt, wenn sie zeitgleich solche Verfügungen erlässt..
Klarer Fehler der Telekom. Der Besteller weiß ja nicht was die Telekom verfügt. Da hilft auch die AGB nicht weiter.
Anders sieht es aus, wenn ein Paket nach der Absendung vom Empfänger umgeleitet wird. Das kann auch schief gehen.
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1 year ago
Unsere Entwicklungsfirma programmiert unter anderem für die Telekom (nicht die Shop Seite), heutzutage wird so eine Anpassung nicht mehr einzeln abgerechnet- normalerweise gibt es 4 grobe Modelle (welche auch bei der Telekom zum Einsatz kommen)
Unsere Entwicklungsfirma programmiert unter anderem für die Telekom (nicht die Shop Seite), heutzutage wird so eine Anpassung nicht mehr einzeln abgerechnet- normalerweise gibt es 4 grobe Modelle (welche auch bei der Telekom zum Einsatz kommen)
Bin ich voll mit einverstanden,
bin Mitarbeiter
(ärger mich um fehlende Umsetzung; ne ich ärger mich nicht, bin nur betrübt wg. fehlender Umsetzung, die richtigen Infos bekomme ich ja über andere Portale),
bin Kunde und habe auch manchmal Probleme mit den WEB-Seite oder den Produkten,
bin Aktionär, und verstehe auch den Weg der AG.
Grundsätzlich gilt bei Veränderung WEB-Seite, jeder Eingriff kostet,
jetzt muß die Geschäftsleitung abwägen, welche Änderung bringt Profit
oder welche "Nicht" Änderung lässt sich an anderer Stelle kompensieren.
Die Telekom ist eine AG; das bedeutet mit minimalistischem Kapitaleinsatz maximalen Gewinn zu erwirtschaften.
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1 year ago
Wieso ist es möglich eine Packstation auswählen zu können und dann kommt man doch nicht an seine Waren.
Wieso ist es möglich eine Packstation auswählen zu können und dann kommt man doch nicht an seine Waren.
Packstation ist im System abrufbar, aber das System weis nicht was versendet werden soll.
Router an Packstation geht,
Handy (weiß ich nicht genau),
SIM-Karte geht nicht.
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1 year ago
Weilzum Beispiel die Packstation kurzfristig ausfiel damit wird aber im Normalfall das Paket nur in ein nahe gelegenes Postamt oder Postshop umgeleitet und kann dort mit dem Perso abgeholt werden.
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1 year ago
Also bei Amazon ist das völlig "offensichtlich" umgesetzt. Meine Standardadresse ist auch eine Packstation. Kann ein Artikel im Warenkorb da nicht hin geliefert werden, dann wird da schon im Rahmen der Bestellung darauf hingewiesen und man muss dann dafür die Lieferadresse ändern, sonst kann nicht bestellt werden.
Wie die Telekom das "handelt" ist mehr als lächerlich...
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1 year ago
Das ist mir schon bei anderen Anbietern passiert. Scheint also kein generelles Telekom Problem zu sein
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