Mein Telekom-Vertrag wurde abgelehnt, obwohl ich bereits Glasfaserkunde bei der Telekom bin. Somit ist kein Vertragsabschluss zustande gekommen. Dennoch wurde über PayPal eine Autorisierung in Höhe von 299 € vorgenommen, wodurch der Betrag weiterhin blockiert ist und mir nicht zur Verfügung steht.
PayPal hat mir ausdrücklich mitgeteilt, dass die Telekom als Zahlungsempfänger die Autorisierung stornieren bzw. aufheben kann, sodass mein Guthaben anschließend wieder verfügbar wäre.
Ich bitte Sie daher, die Autorisierung zeitnah zu stornieren und die Freigabe des Betrags zu veranlassen, da kein Kauf zustande gekommen ist. Ich kann nicht nachvollziehen, weshalb mein Guthaben weiterhin blockiert bleibt, obwohl die Bestellung abgelehnt wurde und PayPal die Möglichkeit zur Freigabe ausdrücklich bestätigt hat.
Ich bitte um eine zeitnahe Klärung und Rückmeldung.
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vor 5 Stunden
In einigen Threads steht "Wartezeit bis zur Freigabe 24h-48h".
Ist die Zeitspanne schon vorbei?
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vor 5 Stunden
Ja die Zeitspanne ist schon vorbei
jetzt der 4te Tag
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vor 5 Stunden
Ärgerlich, klar.
Dann befülle dein Forenprofil zu 100% und aktiviere die Datenfreigabe.
Der Support wird dich dann innerhalb der von dir im Profil genannten Zeitspanne und unter der darin genannten Telefonnummer anrufen.
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