Liebe Community,
ich habe heute eine E-Mail mit Pflichtinformationen zum besten Tarif enthalten.
Absender ist noreply@telekom.de
In dieser Mail wird eine vollständige Kundennummer aufgeführt, in der Anrede ein vollständiger Name und im weiteren Verlauf noch eine vollständige Mobilfunknummer angeführt. Diese Daten betreffen jedoch allesamt nicht mich.
Bei Prüfung der enthaltenen Links (ohne Anklicken) wird stets auf Telekom-Seiten verwiesen.
Handelt es sich hier ggf. um eine Datenpanne?
Besten Dank und VG
EarlRH
vor 3 Tagen
Sieht mir nicht nach Phishing aus, eher eine Mail die für jemand anderen gedacht war, vielleicht hat derjenige beim Abschluss einfach versehentlich deine Mailadresse mit angegeben oder hinterlegt in seinem Kundencenter.
Bin mir da unsicher wie das mit der Verifizierung einer Mailadresse bei solchen Prepaidkarten abläuft
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vor 3 Tagen
Hallo @EarlRH ,
diese Mail hat Ihre Richtigkeit!
Die Telekom ist verpflichtet jährlich darüber zu informieren!
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von
vor 3 Tagen
diese Mail hat Ihre Richtigkeit!
Hallo @EarlRH ,
diese Mail hat Ihre Richtigkeit!
Die Telekom ist verpflichtet jährlich darüber zu informieren!
Aber nicht mit falschem Ansprechpartner und falschem Inhalt
von
vor 3 Tagen
@MichWundertNix ,
ups jo glatt überlesen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@jojo1 Danke, das ist mir auch bewusst und diese Mails erhalte ich auch regelmäßig. Allerdings dann natürlich mit meinen Daten, nicht mit fremden/unbekannten Informationen.
@CobraCane Hätte auch nicht auf Phishin getippt, ja. Ich möchte jedoch nicht, dass meine Mailadresse bei anderen Verträgen hinterlegt ist 😁
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von
vor 3 Tagen
Ich möchte jedoch nicht, dass meine Mailadresse bei anderen Verträgen hinterlegt ist
@jojo1 Danke, das ist mir auch bewusst und diese Mails erhalte ich auch regelmäßig. Allerdings dann natürlich mit meinen Daten, nicht mit fremden/unbekannten Informationen.
@CobraCane Hätte auch nicht auf Phishin getippt, ja. Ich möchte jedoch nicht, dass meine Mailadresse bei anderen Verträgen hinterlegt ist 😁
Genau das ist aber anscheinend passiert.
"Leidtragender" ist hier eher der, der deine Mailadresse versehentlich eingetragen hat und dessen Informationen nun an dich gehen.
Ich denke, da sollte sich das Team kümmern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Absender ist noreply@telekom.de
Liebe Community,
ich habe heute eine E-Mail mit Pflichtinformationen zum besten Tarif enthalten.
Absender ist noreply@telekom.de
In dieser Mail wird eine vollständige Kundennummer aufgeführt, in der Anrede ein vollständiger Name und im weiteren Verlauf noch eine vollständige Mobilfunknummer angeführt. Diese Daten betreffen jedoch allesamt nicht mich.
Bei Prüfung der enthaltenen Links (ohne Anklicken) wird stets auf Telekom-Seiten verwiesen.
Handelt es sich hier ggf. um eine Datenpanne?
Besten Dank und VG
EarlRH
Geh mal in der eMail mit dem Mauszeiger auf den Absender ohne zu klicken.
Erscheint dann da ein anderer Absender?
Dann ist es Phishing , aber eher unwahrscheinlich bei deinen Vorfallsschilderungen.
Die zweite Möglichkeit besteht in einem bekannten Softwarefehler und hier schon öfter berichteten Mangel eines der Mitglieder der Übertragungskette.
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von
vor 3 Tagen
Angezeigt wird mir nur Telekom, siehe Screenshot.
Wenn ich mir die vollständige Adresse anzeigen lasse kommt "noreply@telekom.de"
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von
vor 3 Tagen
Hallo @EarlRH,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne prüfen wir den Sachverhalt und würden dich dazu gerne kontaktieren.
Bitte hinterlege im Profil eine Rückrufnummer und schreibe uns hier, wann wir dich anrufen dürfen.
Vielen Dank für deine Mühe.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo@EarlRH
Die Mail ist echt, jedoch ist eine falsche E-Mail-Adresse hinterlegt. Ich hatte bereits das selbe Problem, dass ich immer Informationen für einen Nachbarn bekommen habe, weil ich dem einmal geholfen hatte. Abstellen kann das nur das Team. Deshalb leite ich dies jetzt einmal weiter
Gruss -LERNI-
edit:
@Maria R. habe die Eskalation gelöscht, Du warst schneller😉
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vor 3 Tagen
Hallo @Maria R. ,
Profil habe ich angepasst 👍🏻
Erreichbar bin ich heute bis ca. 12:00 Uhr, anderenfalls dann am Montag ganztags.
VG
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von
vor 2 Tagen
@EarlRH
Vielen Dank für das Telefonat. 😊
Ich habe das Ticket erstellt und melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt, dass es bereinigt wurde.
Wie versprochen hier https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kundenkennwort das Onlineformular für das persönliche Kennwort.
Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Wenn du solche Sachen hast .. die E-Mail als Anlage an datenschutz@telekom.de mailen.
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Uneingeloggter Nutzer
von