PIN und PUK im Kundencenter auslesen
6 years ago
Sie wissen Ihre Mobilfunk- PIN und PUK nicht mehr? Kein Problem! Diese können Sie im Kundencenter auslesen.
So gehen Sie vor:
Rufen Sie das Kundencenter auf und loggen sich mit Ihrem Benutzernamen und dem dazugehörigen Passwort ein. Wählen Sie dann bei "Meine Verträge" Ihren Mobilfunkvertrag aus. Scrollen Sie so lange nach unten, bis Sie den Punkt "Meine SIM-Karten" sehen und klicken dort auf "Einstellungen".
Erfolgt eine Sicherheitsüberprüfung? Dann tragen Sie den an Ihre Mobilfunknummer versendeten Freischaltcode ein und klicken auf "Abschließen".
Klicken Sie im Fenster "Meine SIM-Karten Einstellung" auf " PIN und PUK anzeigen".
Fertig! Jetzt werden Ihnen die gewünschten Informationen angezeigt.
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4 months ago
Puk und Pin verloren
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from
4 months ago
Hallo,
Mein Handy Pin vergessen klappte nicht oft.
Auch kein Pük
Bitte antwort neue pin gibt mir
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Answer
from
4 months ago
Guten Tag @crone-hermann,
vielen Dank für deinen Beitrag. Vielleicht hilft auch dir der Weg über unser Kundencenter weiter.
Falls das nicht möglich ist, benötigen wir für eine PUK -Auskunft eine telefonische Authentifikation von dir. Hast du eine alternative Rückrufnummer, die du für uns in deinem Communityprofil hinterlegen kannst?
Alternativ melde dich bitte bei Gelegenheit in unserem telefonischen Kundenservice unter 0800 330 2202 oder suche einen unserer Telekom Shops auf. Unsere Kolleg*innen sind dir ebenso gern behilflich.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntagband
Julia
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