Gelöst
Plus Karte Kids & Teens in neuster Tarifgeneration
vor 3 Tagen
Hallo,
ich habe einen Magenta Mobil S sowie eine Plus Karte für meine Frau und eine Plus Karte Kids & Teens für meine Tochter.
Da wir auch Festnetz und Internet bei der Telekom haben, bin ich gestern in die neuste Tarifgeneration gewechselt. Meine Frau und ich haben jetzt wie geplant das unlimitierte Datenvolumen, bei meiner Tochter werden die 30 GB aus der alten Tarifgeneration angezeigt.
Frage: sind Kids & Teens Karten und der Unlimited-Schiene ausgenommen oder handelt es sich hier um einen Fehler?
VG
Marc
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Gelöst
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vor einem Jahr
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vor 3 Tagen
bei meiner Tochter werden die 30 GB aus der alten Tarifgeneration angezeigt.
Hallo,
ich habe einen Magenta Mobil S sowie eine Plus Karte für meine Frau und eine Plus Karte Kids & Teens für meine Tochter.
Da wir auch Festnetz und Internet bei der Telekom haben, bin ich gestern in die neuste Tarifgeneration gewechselt. Meine Frau und ich haben jetzt wie geplant das unlimitierte Datenvolumen, bei meiner Tochter werden die 30 GB aus der alten Tarifgeneration angezeigt.
Frage: sind Kids & Teens Karten und der Unlimited-Schiene ausgenommen oder handelt es sich hier um einen Fehler?
VG
Marc
Ich meine gelesen zu haben, dass die Angleichung 1-2 Tage dauern kann.
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vor 3 Tagen
@Marc1109
Anzeigefehler.
Sollte sich binnen 48h selber korrigieren.
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vor 3 Tagen
Habe das selbe Problem bei mir, wobei nach der Umstellung gestern erst mal gar kein Volumen angezeigt wurde und die mobilen Datenverbindung nicht Zustande kam. Nach einem Gespräch im Live Chat dann im Laufe des Vormittags aber wieder die 30 GB angezeigt wurden.
Dann warte ich mal ab, ob das in den nächsten 1-2 Tagen korrigiert wird, bevor ich wieder beim Kundenservice aufschlage.
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vor 3 Tagen
Hallo @Technik-Freak ,
es handelt sich dabei um keinen Fehler, denn: Die PlusKarte+, PlusKarte Kids & Teens oder Data sind ausgeschlossen.
Gruß Timo
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Antwort
von
vor 3 Tagen
PlusKarte Kids & Teens
Hallo @Technik-Freak ,
es handelt sich dabei um keinen Fehler, denn: Die PlusKarte+, PlusKarte Kids & Teens oder Data sind ausgeschlossen.
Gruß Timo
@Timo N.
Sicher?
Aus der Beschreibung werde ich nicht ganz schlau:
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neue-magentamobil-tarife-1089620
Meines Erachtens ist sie nicht ausgeschlossen.
Antwort
von
vor 3 Tagen
es handelt sich dabei um keinen Fehler, denn: Die PlusKarte+, PlusKarte Kids & Teens oder Data sind ausgeschlossen.
Hallo @Technik-Freak ,
es handelt sich dabei um keinen Fehler, denn: Die PlusKarte+, PlusKarte Kids & Teens oder Data sind ausgeschlossen.
Gruß Timo
@Timo N. Da liegst du mal falsch den, es gibt ja eine 1. Pluskarte.Ergo ist es ein Fehler
Ohne Plus Karte hättest Du recht ist aber nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
FAQ auf https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife?adult=2
Gilt der Unlimited Vorteil auch mit der PlusKarte Kids&Teens oder Data?
Da es sich bei der PlusKarte Kids&Teens sowie bei der PlusKarte Data um vergünstigte Zusatzkarten handelt, greift der Vorteil hier nur, wenn Sie zusätzlich eine PlusKarte im regulären Wert von 19,95 € zu Ihrem Haupttarif hinzubuchen.
5
Antwort
von
vor 3 Tagen
Was in meinem Fall und bei dem Fall des Threaderstellers ja so ist... ich habe einmal Magenta Mobil S, eine Pluskarte und eine PlusKarte Kids&Teens und Festnetz von der Telekom...
Antwort
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen Zusammen,
bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Das Datenvolumen für die MagnetaMobil Pluskarten Kids&Teens soll in den nächsten Tagen angepasst werden.
Freundliche Grüße
Marita
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Tagen
Da es sich bei der PlusKarte Kids&Teens sowie bei der PlusKarte Data um vergünstigte Zusatzkarten handelt, greift der Vorteil hier nur, wenn Sie zusätzlich eine PlusKarte im regulären Wert von 19,95 € zu Ihrem Haupttarif hinzubuchen.
FAQ auf https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife?adult=2
Gilt der Unlimited Vorteil auch mit der PlusKarte Kids&Teens oder Data?
Da es sich bei der PlusKarte Kids&Teens sowie bei der PlusKarte Data um vergünstigte Zusatzkarten handelt, greift der Vorteil hier nur, wenn Sie zusätzlich eine PlusKarte im regulären Wert von 19,95 € zu Ihrem Haupttarif hinzubuchen.
Bei beiden hier gegeben.
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vor 2 Tagen
Danke alle für die Rückmeldung. Dann warte ich mal die nächsten Tage ab. Aktuell wird meine Tochter das auch nicht brauchen. Aber die nächste lange Autofahrt kommt bestimmt 😅
2
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Marc1109
Da hast du recht. :-) Melde dich einfach, sollte dies bis nächste Woche nicht automatisch erfolgt.
Gruß
Maria
Antwort
von
vor einem Tag
@Maria R.
Es hat alles geklappt, die Umstellung war heute Abend sichtbar. Das es hier und da beim Start einer neuen Tarifgeneration mal klemmt ist ja ganz normal.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von