Gelöst
PlusKarte hinzufügen nicht mehr möglich
vor 3 Tagen
Hallo liebe Community, ich habe folgendes Problem.
Ich habe einen Mitarbeitertarif und hatte immer zusätzlich 10 Pluskarten für meine Familie.
Da nun eine bekannte ebenfalls mit ihrer Rufnummer eine PlusKarte haben wollte, habe ich eine DatenKarte gekündigt und die 1 Monatige Frist abgewartet. Die Karte ist seit dem 21.09 aus meinem Bestand.
Nun wollte ich eine neue Karte beauftragen zusammen mit der Rufnummerübernahme, da dies essentiell ist aber ich bekomme jedes mal den Fehler: Maximum card limit reached.
Anschließend habe ich mit dem Kundensupport gesprochen und dieser konnte den Fehler ebenfalls feststellen. Er hatte jedoch die Möglichkeit eine weitere Karte zu buchen, jedoch OHNE Rufnummerübernahme und für 14,95€ anstatt sonst immer 9,95€.
Ich bin nun verwirrt und weiß nicht, wie ich das Problem lösen soll. Ich möchte gerne meine Zehnte PlusKarte wie üblich buchen inkl. Rufnummerübernahme und für 9,95€.
Was kann ich jetzt tun?
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vor 3 Tagen
offiziell gehen nur 5 Sprachtarife und 5 Datenkarten. Wie viel Sprachtarife hast du?
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vor 3 Tagen
Ich habe 2x DATA und 7x MagentaMobil PlusKarte+ Flex DTAG (1. Gen)
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vor 3 Tagen
dann wird das der grund sein, dass das system das blokciert
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vor 3 Tagen
Ist das neu, dass es nur noch diese Konstellation gibt? Ich hatte ja eine Data gekündigt.
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von
vor 3 Tagen
Ist das neu, dass es nur noch diese Konstellation gibt?
Ist das neu, dass es nur noch diese Konstellation gibt? Ich hatte ja eine Data gekündigt.
Das wurde dir vor einem Monat schon mal mitgeteilt:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/rufnummer%C3%BCbernahme-was-in-der-portierungszeit-machen/6a88135526e608e17a985dc5?commentId=6a882a4926e608e17a9c57a4
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
nein die anzahl der sprachkarten und datenkarten sind nicht neu
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/zusatzkarten/anzahl-zusatzkarten?samChecked=true
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vor 3 Tagen
Ich habe einen Mitarbeitertarif und hatte immer zusätzlich 10 Pluskarten für meine Familie.
Hallo liebe Community, ich habe folgendes Problem.
Ich habe einen Mitarbeitertarif und hatte immer zusätzlich 10 Pluskarten für meine Familie.
Da nun eine bekannte ebenfalls mit ihrer Rufnummer eine PlusKarte haben wollte, habe ich eine DatenKarte gekündigt und die 1 Monatige Frist abgewartet. Die Karte ist seit dem 21.09 aus meinem Bestand.
Nun wollte ich eine neue Karte beauftragen zusammen mit der Rufnummerübernahme, da dies essentiell ist aber ich bekomme jedes mal den Fehler: Maximum card limit reached.
Anschließend habe ich mit dem Kundensupport gesprochen und dieser konnte den Fehler ebenfalls feststellen. Er hatte jedoch die Möglichkeit eine weitere Karte zu buchen, jedoch OHNE Rufnummerübernahme und für 14,95€ anstatt sonst immer 9,95€.
Ich bin nun verwirrt und weiß nicht, wie ich das Problem lösen soll. Ich möchte gerne meine Zehnte PlusKarte wie üblich buchen inkl. Rufnummerübernahme und für 9,95€.
Was kann ich jetzt tun?
Hauptvertrag M, Plus-Spachkarten
5 für Erwachsene (erste 19,95 , danach 14,95 Euro, unlimited)
5 für Kinder (9,95 Euro, 50 GB)
"Bis zu 5 pro Type" ->
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/zusatzkarten/anzahl-zusatzkarten
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vor 3 Tagen
Dann habe ich
6x MagentaMobil PlusKarte+ Flex DTAG (1. Gen)
2x MagentaMobil PlusKarte Data Flex DTAG (1. Gen)
1x MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG (1. Gen)
Also anscheinend eine PlusKarte+ "zuviel"
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Tschungle,
@Gadich hat es schon geschrieben. Früher wurde die Anzahl der Pluskarten nicht so geprüft, wie heute und wenn du diese Meldung "Maximum Card Limit" erhältst, ist tatsächlich keine weitere Karte von diesem Typ möglich.
Zukünftige Pluskarten+ sind ausschließlich in der aktuellen Pluskartengeneration für 14,95 Euro bestellbar, an die 1. Generation kommen auch wir nicht mehr ran, tut mir leid.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
ja früher hat das system da nicht geprüft und was im bestand ist bleibt im bestand
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Uneingeloggter Nutzer
von