Aktueller Bestand:
MagentaMobil L Vertrag mit insgesamt 4 Pluskarten
Mein Sohn, der aktuell eine der Pluskarten nutzt, würde gerne künftig einen eigenständigen Vertrag nutzen, bei dem er der Vertrags-Inhaber ist. Er möchte aber auf jeden Fall die aktuelle Telefon-Nr. (0160-956....) behalten. Die betreffende PlusKarte ist "flex", hat also keine längere Vertragslaufzeit.
Er würde gerne in den Tarif MagentaMobil Young L "wechseln", der ja aktuell als unbegrenzt für 34,95 angeboten wird.
Er ist bislang kein eigener Telekom-Kunde.
Ich hätte gerne die Unterstützung von @Telekom hilft Team um zu prüfen, welche Möglichkeiten bestehen und das weitere Vorgehen abstimmen.
Vielen Dank
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
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vor 3 Tagen
@Glaskopf der L young für 34,95€/M gilt nur für Neukunden. Da müsste dein Sohn kurzfristig z.B. zu Congstar wechseln und dann zurück zur Telekom als Neukunde. Nummer könnt er behalten.
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vor 14 Stunden
Ich würde mich um Kontaktaufnahme/Rückruf freuen um das Thema zu besprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt
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von
vor 3 Stunden
Lieben Dank für deine Rückmeldung Andreas @Glaskopf
Ich gebe das weiter zwecks Überprüfung warum die SMS nicht bei dir ankommen.
Die Rufnummernfreigabe ist hinterlegt, sodass der Portierungsanfrage nichts im Wege stehen sollte.
Ich wünsche dir auch einen schönen Abend & bis bald :)
Sarah
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von
vor einer Stunde
@Sarah D.
Die Portierung der alten Nummer wurde jetzt für den 27.10 bestätigt.
Jetzt besteht aber das Problem, das der vom meinem Sohn gewünschte Aktions-Tarif (unbegrenzte Daten im Tarif L Young) Website nur bis zum 26.10 buchbar ist.
Da aber eine erneute Portierung erst 5 Tage später möglich ist, also am 1.11., wäre dieser Tarif dann nicht mehr verfügbar.
Grundsätzlich wäre es möglich den Tarif vor dem 26.10 zu buchen - aber ist dann noch eine Portierung der Rufnummer möglich?
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von
vor 45 Minuten
Danke für die Rückmeldung @Glaskopf
Ohe, das natürlich nicht so optimal. Die Rufnummer muss portiert sein, damit wir den Auftrag starten können. Leider kann ich nicht genau sagen, ob es nach dem 26.10. auch noch eine solche Young-Aktion gibt. :-/
Ein Abschluss des Tarifs und eine nachträgliche Rufnummernportierung ist nicht möglich.
Ich schlage vor, dass wir hierzu morgen noch einmal telefonieren. Ich bin ab 18 Uhr aktiv und melde mich dann telefonisch.
Beste Grüße
Sarah
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