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vor 12 Stunden
Guten Abend @LisaB57
Wenn ich richtig verstehe:
Du hast aktuell zwei eigenständige Mobilfunkverträge.
Der eine Vertrag soll unverändert weiterlaufen.
Der andere Vertrag soll eine Pluskarte werden?
Entschuldige, wenn ich da nochmals so explizit nachfrage - aber nicht, dass im weiteren Verlauf irgendwelche Missverständnisse aufkommen. :-)
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vor 12 Stunden
Hallo @LisaB57 und willkommen hier bei uns.
Ich kann helfen und biete an, dass ich mich telefonisch melde. Zusammen geht das Ganze dann auch recht zügig und ich kann alles in die Wege leiten.
Oder in der mein Magenta App zum Vertrag eine Pluskarte hinzubuchen, das geht auch mit Portierung der Rufnummer.
Zur zweiten Karte habe ich noch ein paar Fragen. Daher das Angebot für ein Telefonat. Nenne mir hier gerne ein Zeitfenster und ich klingel durch.
Schönen Abend und viele Grüße
Sabrina
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von
vor 23 Minuten
Hallo Sabrina,
du kannst gerne heute vormittag anrufen. Ich würde dich dann aber gerne an meinen Mann zu Klärung übergeben, da er hier mehr Ahnung hat. Ruf gerne einfach durch.
Gruß Lisa
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