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Pluskarte und Pluskarte Kids&Teens
8 months ago
Ich habe zu meiner Hauptkarte für Frau und Kind je eine Pluskarte. Leider ist bei dem ganzen Schriftkram irgendwie die Zuordnung vertauscht worden. Jetzt wo die Karten aktiviert wurden, habe ich bemerkt, dass meine Frau nun die Pluskarte Kids&Teens hat und die Tochter die Pluskarte. Kann man das im Nachhinein wieder ändern?
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8 months ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
Eigentlich ist es doch egal, wer welche Pluskarte nutzt.
Tauschen geht nicht.
Wenn die Nummern nicht wichtig sind, dann die SIM tauschen zwischen beiden.
Edit:
Eigentlich hätte man sich die Kids&Teen sparen können.
Denn die erste kostet immer 19,95€ und jede weitere 9,95€, wie auch die Kids&Teen.
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8 months ago
Hey @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Karte deiner Frau jetzt in eine normale PlusKarte umgewandelt und die Karte deiner Tochter in die PlusKarte+.
Damit ist nun also alles super schick und unser beider Monk glücklich. 🥳
Gib mir hier gerne noch eine Rückmeldung zwecks Kundencenter.
Freundliche Grüße
Finn A.
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8 months ago
Hey Finn A.
ich bin absolut begeistert und habe mich über den Rückruf sehr gefreut. Ich bin erst seit 3 Wochen Kunde der Telekom und habe in den wenigen Tagen schon mehr positive Erfahrungen gehabt, als die 25 Jahre zuvor beim Mitbewerber. Jetzt ist es so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Also 👍🏻 und macht weiter so. Danke
Der Login in die MeinMagenta App funktioniert wieder, der Login ins Kundencenter auch, aber noch nicht vollumfänglich. Manche Seiten sind noch nicht erreichbar. Ich denke das wird die nächsten Tage wieder möglich sein. Ich übe mich in Geduld.
An dieser Stelle bin ich raus…
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8 months ago
Guten Abend @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für das supertolle Feedback.
Ich werde es Finn ausrichten.
Melden Sie sich gerne auf diesem Weg, wenn Sie Fragen haben.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Marita
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8 months ago
Hey @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Karte deiner Frau jetzt in eine normale PlusKarte umgewandelt und die Karte deiner Tochter in die PlusKarte+.
Damit ist nun also alles super schick und unser beider Monk glücklich. 🥳
Gib mir hier gerne noch eine Rückmeldung zwecks Kundencenter.
Freundliche Grüße
Finn A.
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