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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @WerWeißWas,
wenn die Nutzer bei der Telekom bleiben möchten, mit einer Umstellung auf einen normalen Postpaid- oder Prepaidvertrag und anschließender Vertragsübernahme.
Wenn ein Anbieterwechsel geplant ist, kann entweder der neue Anbieter direkt die Rufnummer übernehmen, sofern der neue Anbieter die Rufnummernmitnahme mit abweichendem Vertragsinhaber unterstützt.
Ansonsten müsste vor oder nach dem Anbieterwechsel die Vertragsübernahme erfolgen. Falls vor dem Anbieterwechsel, empfiehlt sich eine vorübergehende Umstellung auf Telekom Prepaid oder einen Flexvertrag, um die Vertragsübernahme zu ermöglichen, aber gleichzeitig nicht eine neue lange Laufzeit zu beginnen.
Viele Grüße
Mikko
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Perfekto @WerWeißWas,
genau - einfach einen Übernahme machen und juut ist.
Euch einen schönen Sonntag!
LG Anna Lena L.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
wenn die Nutzer bei der Telekom bleiben möchten, mit einer Umstellung auf einen normalen Postpaid- oder Prepaidvertrag und anschließender Vertragsübernahme.
Hi!
Und wie genau kann ich eine Pluskarte auf einen Postpaid- oder Prepaidvertrag umstellen?
Kann ich das selbst im Kundencenter machen oder muss ich dafür die Hotline bemühen?
Gruß,
Markus
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Markus777,
den Wechsel kann ich gern für dich im System durchführen.
Magst du mir einen Zeitraum nennen, indem ich dich telefonisch erreichen kann?
Viele Grüße
Elvira H.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @Mikko ,
danke für die rasche Antwort.
Frage: wie übergebe ich den PrePaid Vertrag z.B. an meinen Neffen?
Danke habe es gefunden: Ich nach Vertrag übergeben gesucht 😂
Die Lösung ist die: Übernahme 😆
auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
0
vor 2 Jahren
Hi!
Danke für die schnelle Antwort aber aktuell besteht kein Bedarf. Das war nur eine theoretische Frage.
Gruß,
Markus
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von