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Plötzlich kein Netz
vor 2 Jahren
Hallo , ich bin in Urlaub (Ausland)und habe plötzlich kein Netz mehr, was kann ich tun. An / aus , Flugmodus… bringt alles nichts.
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vor 7 Jahren
in
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vor 2 Jahren
Hallo @m. kle
In welchen Land bist du?
Welchen Tarif hast du genau?
Welches Handy wird verwendet?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo in Kroatien, magenta mobil S und iPhone 11
vor 2 Jahren
und habe plötzlich kein Netz mehr
Bedeutet "plötzlich" das du kein Netz mehr hat seit du im Ausland bist, oder hat es auf der aktuellen Reise schonmal funktioniert und dann ohne erkennbare Änderungen deinerseits mit dem funktionieren aufgehört?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat die ersten 2 Tage funktioniert und dann über Nacht auf einmal nicht mehr
vor 2 Jahren
@m. kle
Welcher Mobilfunkanbieter wurde vor der Störung genutzt? - A1, TELE2 und Hrvatski Telekom?
Funktioniert sowohl "automatische" als auch "manuelle" Netzauswahl nicht?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @m. kle ,
wenn es um die im Profil hinterlegte Rufnummer geht, ist die Ursache schnell gefunden. Klären können wir das aber nur in einem persönlichen Gespräch (Kundennummer und letzten 6 Zahlen der IBAN bereit halten). Auf deiner Rufnummer können wir dich aber nicht mehr erreichen, daher benötigen wir eine alternative Rückrufnummer. Schreib dazu bitte gleich noch ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist. Alternativ kontaktiere unseren Service einfach selbst: Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202, vom Handy: 2202, kostenlos aus dem Ausland: +49 171 252 2088
Viele Grüße
Michael