Hallo,
ich habe einmal Magenta Zuhause S und zweimal MagentaMobil Prepaid M.
Seit vorgestern ist auf dem einen Prepaid M die Option MagentaEINS Prepaid Vorteil aktiv.
Ich bin mir aber nicht bewusst, dass ich die gebucht habe, was ich vorgestern gemacht habe (ohne die Bestellung abzuschließen) ist,
da ich demnächst umziehe, habe ich schon mal die verfügbaren DSL Geschwindigkeiten abgefragt.
Mir stellen sich nun mehrere Fragen:
Warum ist die Option (selbstständig) aktiviert?
Warum ist die Option nur bei dem einen Prepaid M aktiv und nicht bei dem anderen (oder beiden)?
Beide Prepaids haben aktuell über 10€ Guthaben.
Neugierige Grüße, P.
vor 5 Jahren
Hallo @klarglas ,
der MagentaEINS Vorteil steht Ihnen einmal zu, da Sie einen Festnetzvertrag haben. Daher ist er bei einem der Mobilfunkverträge aufgeführt. Ich gehe davon aus, dass das nichts mit Ihrer DSL-Abfrage zu tun hat. Das ist entweder ein Zufall oder ist Ihnen vorher nicht aufgefallen.
Hier können Sie noch mehr darüber lesen:
Was beinhaltet der MagentaEINS Prepaid Vorteil?
Welche Prepaid-Tarife sind berechtigt für den MagentaEINS Prepaid Vorteil?
Ich nutze zwei Prepaid-Karten in meinem Haushalt, bekomme ich zweimal die 1 GB Datenvolumen über den MagentaEINS Vorteil?
Ich nutze bereits einen MagentaEINS Vorteil mit meinem Hauptvertrag. Kann ich für meine weitere Prepaid-Karte im Haushalt auch den Vorteil in Anspruch nehmen?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@klarglas
Bitte entferne aus deinem Beitrag den Namen.
Danke.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin @AlpenJodSalz und @klarglas,
Ralf Hoßbach ist als "Leiter Kundenservice" der Telekom ja quasi eine öffentliche Person und sicher Millionen Kunden bekannt, also namentlich.
Das ist also schon OK, dass er hier erwähnt wird.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Heute schreibt mir Herr Hoßbach, dass ich ab jetzt monatlich mit 1GB zusätzlichem Datenvolumen surfe.
Heute schreibt mir Herr Hoßbach, dass ich ab jetzt monatlich mit 1GB zusätzlichem Datenvolumen surfe.
Steht da nicht, dass du 1 GB / Abrechnungszeitraum zusätzlich bekommst, also bei aktuellen Tarifen 1 GB pro 28 Tage?
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@AlpenJodSalz
Wann ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil von 1 GB auf 500 MB reduziert worden?
@klarglas
Sofern du das zusätzliche Volumen auf einen anderen Vertrag bekommen möchtest, winke hier, dann hilft ein Teamie .
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