Hallo, ich hatte bis Freitag einen Prepaid-Vertrag bei Telekom und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Meine Nummer will ich mitnehmen. Der neue Anbieter hat mich informiert, dass Telekom noch die Erklärung zur Rufnummermitnahme fehlt. ABER: wenn ich das über OptIN machen will, kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Ich vermute es liegt daran, dass eine SMS an die Nummer des nicht mehr bestehenden Vertrages schicken will. Der ist nämlich durch die Kündigung schon beendet. Hilft da nur noch der alte Postweg?
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vor 4 Monaten
ABER: wenn ich das über OptIN machen will, kommt immer wieder eine Fehlermeldung.
Hallo, ich hatte bis Freitag einen Prepaid-Vertrag bei Telekom und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Meine Nummer will ich mitnehmen. Der neue Anbieter hat mich informiert, dass Telekom noch die Erklärung zur Rufnummermitnahme fehlt. ABER: wenn ich das über OptIN machen will, kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Ich vermute es liegt daran, dass eine SMS an die Nummer des nicht mehr bestehenden Vertrages schicken will. Der ist nämlich durch die Kündigung schon beendet. Hilft da nur noch der alte Postweg?
Das kann man doch nur setzen, wenn der Vertrag noch besteht. Wenn die Kündigung durch ist, geht das nicht mehr. Eigentlich sollte dem neuen Anbieter die Kündigungsbestätigung reichen.
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