Portierung bei unterschiedlichen Daten
vor 7 Jahren
Hallo.
Hab mein Anliegen in meinen ersten Thread gepostet: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Unterwegs/Neuer-Vertrag-Tariffrage/td-p/3753853/jump-to/first-unread-message Dachte ich mach keinen neuen auf. Aber scheinbar sieht das vielleicht keiner und es ist etwas dringend. Darum ein neuer Thread:
Hab gestern einen neuen Vertrag (Magenta Mobil M) über einen Vermittler abgeschlossen. Leider gibt es ein Problem mit der Portierung.
Und zwar war ich beim alten Vertrag noch Selbstständig und hatte daher einen Art Businesstarif. Der lief jedenfalls auf meinen Namen und zusätzlich auf den Firmennamen. Deshalb hat Logitel geschrieben, dass die Telekom die Portierung nicht starten kann da es da Unterschiede in den Daten gibt. Einziger Unterschied den ich erkennen kann ist der eingetragene Firmenname im alten Vertrag.
Hab diesbezüglich schon O2 angefragt, was man da machen könnte. Von euch aus gibt es da wirklich keine Chance die Nummer zu übernehmen wenn die Daten so sind wie jetzt? Mein Name, Adresse etc ist ja gleich.
Im Notfall würde ich halt auf die Portierung verzichten und eine neue Nummer nehmen. Wäre aber nicht die beste Lösung.
Na mal schauen was O2 sagt. Von euch aus noch eine Idee was man machen könnte?
Danke und Gruß
Domeus
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vor 7 Jahren
Der Wechsel vom Business- zum Privatkunde verhindert die Portierung.
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vor 7 Jahren
Das ist aber schon echt unverständlich. Schließlich ging ja Privat -> Business auch ohne Probleme! Wieso ist das nun umgekehrt ein Problem?
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vor 7 Jahren
Habe jetzt über die Telekom Telefonhotline rausgefunden, dass es wirklich nicht geht die Nummer von einem Businesskunden zu einem Privatkunden zu portieren. Irgendwie zwar seltsam aber gut.
Damit ist das hier gelöst.
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vor 7 Jahren
Dann warten wir jetzt erst einmal ab, was die Kollegen in Blau sich so einfallen lassen.
Bitte melde dich wieder bei mir, sobald du weißt, wie der weitere Weg aussehen wird.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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