Portierung der Rufnummer bei Glasfaserneuanschluss
6 months ago
Ich möchte gerne meine Festnetzrufnummer zur Telekom portieren. Am 24.10. wird die Glasfaser in meine Wohnung gezogen, beim Vertragsabschluss konnte ich aber keine Portierung beauftragen. Diese Option scheint es bei einem Neuanschluss (in meinem Fall Wechsel von DSL zu Glasfaser) nicht zu geben. Mein jetziger DSL-Anbieter ist easybell und der Vertrag ist noch nicht gekündigt.
Wie muss ich vorgehen?
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5 years ago
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6 months ago
Wenn Du das nicht als Anbieterwechsel (mit Portierung) beauftragt hast/beauftragen konntest (warum das nicht ging ist mir nicht klar), dann musst Du halt eine nachträgliche Portierung beauftragen, sobald der Glasfaseranschluss läuft. Kostet pro Rufnummer, die Du zusätzlich bei der Telekom aufschalten lässt rund 11 Euro (die Portierung selbst kostet nichts, weder bei easybell noch bei der Telekom).
Es kann sein, dass easybell die Rufnummern erst rausrückt wenn der Vertrag dort beendet ist. Du müsstest den kündigen.
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6 months ago
Hallo @alex0612,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Die Rufnummernportierung mit Kündigung des alten Anschlusses beauftrage ich, wenn der Glasfaseranschluss von Ihnen aktiviert wurde.
Aber zunächst einmal muss die Glasfaserdose bei Ihnen installiert sein, bevor es zum nächsten Schritt geht.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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6 months ago
@Lorenz S.
Ich danke auch für das freundliche und hilfreiche Gespräch.
Eine Frage habe ich aber noch: bekomme ich das Formular für die Portierung bzw. Kündigung bei easybell noch, oder erst nach dem mein Glasfaseranschluss aktiviert wurde?
Danke und viele Grüße
alex0612
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5 months ago
Hallo @alex0612,
ich habe die Anfrage zur Kündigung des Anschlusses und Übernahme der Rufnummern an den Anbieter gesendet. Sobald mir Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 months ago
Hallo @alex0612,
der Anbieter hat unserer Anfrage zugestimmt.
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie in Kürze.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 months ago
Hall @alex0612,
die vertraute Rufnummer ist geschaltet.
Ich wünsche alles Gute weiterhin.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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