Guten Tag,
hatte ein neuen Prepaid Tarif angefragt mit Rufnummernportierung.
Um sicherzustellen das alles glatt geht habe ich versucht mit mehreren Stellen zu sprechen.
Scheinbar geht es bei der Telekom nicht von einen Geschäftlichen Vertrag (Vodafone) zur Telekom (Privat) zu wechseln wenn der alte Vertragsinhaber (ehemaliger Arbeitgeber, welcher damals meine Nr übernommen hatte) != neue Vertragsinhaber ist.
Daten(Kundenr, alter Vertragsinhaber etc.) des Vodafone Vertrages, sowie Kündigungsschrieben liegen vor.
Komischerweise scheint dies aber zb bei Congstar zu funktionieren.
Bitte um Aufklärung, da die Rückrufbitte im Sande verlief und der Mitarbeiter wohl direkt aufgelegt hatte ...
Weill dann müsste ich den aktuellen Auftrag stornieren und dann doch zu Congstar gehen ...
Vollmacht wäre nicht das Thema diese wurde damals benötigt nur finde ich hier kein Formular mehr für die Vollmacht ...
Danke und Gruß
Update: Nachdem ich mich auch hier etwas durchgewühlt habe scheint es der Telekom egal zu sein das Leute zur Telekom möchten und den scheinbar die Hände gebunden sind. Andere Anbieter bekommen dass auch hin ...
vor 4 Jahren
Um sicherzustellen das alles glatt geht habe ich versucht mit mehreren Stellen zu sprechen.
Mit mehreren Stellen zu sprechen ist meist ein guter Anfang für den Weg ins Chaos
Die Rufnummer gehört der Bundesnetzagentur, und die bestimmt auch die Spielregeln für die Portierung. Mittlerweile scheint sich da eine gewisse Lockerung ergeben zu haben. Aber wenn das bei der Telekom nicht hinhaut, dann wähle halt congstar (ist ja auch Telekom).
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vor 4 Jahren
hat dir denn nun eine der mehreren Stellen geholfen?
Ich springe dort gerne ein - wenn da noch kein anderer "Topf am Kochen" ist und melde mich bei dir.
Wann bist du erreichbar?
Viele Grüße Anna Lena L.
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von
vor 4 Jahren
Wie gesagt ich hatte versucht mit mehreren Stellen zu sprechen was aber erfolg los blieb, da die Rückrufbitte nicht stattgefunden hatte. Einzig ein kurzer Chat war möglich wo mir das quasi bestätigt wurde was auch hier im Forum an diversen stellen nachzulesen ist.
Und @Anna Lena L. bin den ganzen Tag über erreichbar.
von
vor 4 Jahren
wie eben am Telefon besprochen, gibt es da viele Wege nach Rom.
Du klärst das mal ab und ich freue mich über eine Rückmeldung von dir.
Dann starten wir in... MAGENTA
Viele Grüße
Anna Lena L.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Dhelios ,
das hat ja alles wie am Schnürchen geklappt hier. Wunderbar!
Ich wünsche dir nun ein paar herrliche Tage in der Runde mit deinen Lieben.
Bleibt schön gesund und munter.
Wenn du mal wieder Unterstützung benötigst - wir sind da!
Liebe und weihnachtliche Grüße
Anna Lena L.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Anna Lena L. ,
vielen lieben dank für dein Einsatz und die netten und stets freundlichen Telefonate.
Wenn es überall so laufen würde hätten wir einige Probleme weniger
Ganz liebe grüße und eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Dhelios
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von
vor 3 Jahren
Hallo Anna Lena, hallo Dheliod
wenn es tatsächlich eine Lösung für das Problem Telepotierung zur Telekom von Firmenkunde mit abweichendem Namen gibt, dann würde ich mich über die Details freuen. Ansonsten heißt es wohl, einen anderen Anbieter nehmen zu müssen.
Gruss Karo
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von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Karo14,
damit wir zusammenkommen, hinterlege bitte in deinem Profil deine Daten.
Wenn dies erflogt ist - gebe uns hier einen kleinen Wink dazu und wir melden uns bei dir.
Viele Grüße
Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Anna Lena L. ,
vielen lieben dank für dein Einsatz und die netten und stets freundlichen Telefonate.
Wenn es überall so laufen würde hätten wir einige Probleme weniger
Ganz liebe grüße und eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Dhelios
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Uneingeloggter Nutzer
von