Solved
Portierung möglich oder nicht?
10 months ago
Was für ein Frust..
Ich habe jetzt mit 4 unterschiedlichen Telekompersonen gesprochen, einige von der Rückgewinnung, andere vom For Friends Team ... und dennoch weiß die linke Hand nicht, was die Rechte tut?
Meine Frage war dabei klar formuliert:
Ist es möglich, aus einem bestehenden Magenta Mobil Tarif in einen Prepaidtarif zu wechseln (natürlich mit ordentlicher Kündigung) und direkt seine Nummer mitzunehmen?
Derzeit sind mir 3 Antworten bekannt.
- Ja es ist problemlos möglich
- Jein, das ist seeehhr "tricky"
- Nein, ich muss erst zu einem Fremdanbieter wechseln (für einen Monat Congstar?) um dann wieder "zurückzukommen"
Ja was denn nun?
Und wollen wir mal festhalten, dass ich nach vielen Jahren kündige und die Telekom es mir weder mit den derzeitigen Tarifen und Preisen, noch mit ihrem unsicheren Auftreten sonderlich schwer macht mich von ihr zu trennen.
Hat da jmd. Erfahrungen?
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Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Der Wechsel vom Laufzeitvertrag nach Prepaid mit Beibehaltung der Rufnummer ist möglich.
Anmerkung: Portierung ist das Mitnehmen der Rufnummer von einem Anbieter zu einem anderen Anbieter.
0
10 months ago
Ja es ist problemlos möglich
Das ist die richtige Antwort.
0
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Meine Frage war dabei klar formuliert:
Die ist leider überhaupt nicht klar formuliert weil das auch vom Zieltarif abhängt.
Du kannst z.B. meines Wissens keinen Tarifwechsel in einen Prepaid for Friends Jahrestarif machen. Da musst Du dann tatsächlich über einen anderen Anbieter wie z.B. congstar gehen.
So lange wie Du außerhalb von for Friends bleibst sollte es in der Regel mit einem einfachen Tarifwechsel getan sein, kein "externer Umweg" erforderlich.
1
Answer
from
10 months ago
Hallo @Mephisto86,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Wie ich sehe, hast du bereits Unterstützung erhalten.
Es handelte sich scheinbar um ein Missverständnis, dass hier um einen Tarifwechsel geht und nicht um eine Portierung.
Wenn du Hilfe brauchst, bin ich gern für dich da.
Liebe Grüße
Maria
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Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hey, also,
Ich will von Mobile M in einen for friends prepaid wechseln.
Ob jährlich oder monatliches prepaid, ist noch nicht entschieden.
In jedem Fall möchte ich die Nummer mitnehmen..?
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from
10 months ago
Hallo @Mephisto86,
meine Antworten zu Deinen Fragen:
Derzeit sind mir 3 Antworten bekannt.
Liebe Grüße von ^Anna Lena
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Answer
from
10 months ago
Scheinbar kann mir meine Frage von einem Telekommitarbeiter nicht klar mit ja oder nein beantwortet werden?
Das liegt vor allem an Deiner unpräzisen Fragestellung. Für Ja/Nein Antworten sollte die Frage präzise gestellt werden.
Die folgenden Antworten sind allesamt richtig - aber jede gilt für ein bestimmtes Szenario:
Derzeit sind mir 3 Antworten bekannt. Ja es ist problemlos möglich Jein, das ist seeehhr "tricky" Nein, ich muss erst zu einem Fremdanbieter wechseln (für einen Monat Congstar?) um dann wieder "zurückzukommen"
Derzeit sind mir 3 Antworten bekannt.
Wenn @Anna Lena J. schreibt
1. Ja es ist problemlos möglich - Ja, in einen Magenta Mobil Prepaid S-XL bis 5G Jahrestarif.
dann gilt diese Antwort weder für den Wechsel in einen Basic noch für einen Wechsel in einen (Prepaid S-XL bis 5G Jahrestarif) "for Friends".
Stell eine Frage "Kann ich bei Edeka eine Milch kaufen" unterschiedlichen Leuten. Du wirst Antworten erhalten wie
Eine Frage "Ich habe hier 5 Euro, kann ich aktuell bei Edeka eine Milch kaufen (sofern die vorrätig ist), ich habe dort auch kein Hausverbot?" wäre dagegen uneingeschränkt mit "Ja" zu beantworten, von allen Leuten die Du gefragt hast.
(natürlich mit ordentlicher Kündigung)
Das ist übrigens absolut unnötig.
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Answer
from
10 months ago
Hallo @Mephisto86,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass wir deine Fragen im persönlichen Gespräch klären konnten.
Wenn du nochmal Fragen hast, melde dich hier gerne wieder und ich rufe dich wieder an.
Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende. ☀️
Viele Grüße
Maria
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Hallo @Mephisto86,
meine Antworten zu Deinen Fragen:
Derzeit sind mir 3 Antworten bekannt.
Liebe Grüße von ^Anna Lena
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