Solved
Tarifwechsel möglich oder nicht?
2 years ago
N‘abend
ich habe Anfang Juli meinen aktuellen Vertrag verlängert.
Es handelt sich um einen älteren Magenta mobil L premium mit Sahnehäubchen…
den kann ich jährlich mit einem neuen Endgerät verlängern.
soweit ein guter Tarif, allerdings habe ich keine Möglichkeit neue Zusatzfragen zu buchen…
Kann ich aktuell in eine aktuelle tarifstruktur wechseln?
An der Hotline ist man sich mit dem Datum uneinig.
enweder zum Ende der Laufzeit in 2 Jahren oder Ende 2022.
Was kann ich hier denn machen???
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Accepted Solution
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2 years ago
Die Antwort darauf ist:
zum Ende der Laufzeit in 2 Jahren
Oder aber vorher, dann aber nur in einen höherwertigen Tarif.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @Hans911 ,
du könntest jetzt zu sofort in den höherwertigen Magenta Mobil XL mit Premium-Handy zu 114,95€ mtl. umsteigen.
Die MultiSIM-Kosten liegen dort bei 29,95€ und für eine Watch-MultiSIM 4,95€ mtl.
Dies macht bei dir aber nur Sinn, wenn die CombiCard´s auch vertragsverlängerungsfähig wären und dann in die Magenta Mobil Pluskarten wechselbar wären. Jetzt nur höher steigen würde ich lassen.
Ich würde eine X-12 Vertragsverlängerung auslassen und dann mit den vorhandenen CombiCards zeitgleich eine Vertragsverlängerung/Tarifwechsel Prozedur durchführen.
Wie eben am Telefon besprochen - erst mal dortbleiben, wo du bist
Starte gut in die neue Woche.
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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