Portierung - Telekom intern auf MagentaMobil Pluskarte von Prepaid
2 years ago
Hallo liebes Forum,
ich würde gerne die Zwei Preipaid-Verträge meiner Frau und meiner Schwiegermutter, alles selber Haushalt, in meinen Vertrag holen um die Nummern über die MagentaMobil Pluskarten laufen zu lassen. Da beide Nummern sich bereits im Telekom-Netz befinden, ist eine simple Portierung leider nicht möglich. Könnte man mal ansetzen....;-)
Wie läuft so was am besten ab? Muss ich dafür in einen T-Store gehen? Oder geht das auch rein Online?
Danke und viele Grüße
Tobias
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @Knoxxi,
da sich die Nummern ja schon bei uns befinden, ist gar keine Portierung notwendig, in sofern wird es da in Zukunft auch keinen Ansatz für geben.
In diesem Fall wird ein Tarifwechsel in die entsprechenden Tarife vollzogen, also ein Wechsel von Prepaid auf Postpaid. Wichtig ist nur, dass die Tarife vorher von dir übernommen werden, falls sie noch nicht auf dich laufen. Das geht mit diesem Formular.
Ich schlage vor, dass du mir Bescheid gibst, sobald das erledigt ist, dann melde ich mich und kümmere mich um alles Weitere.
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
Guten Morgen Diandra,
vielen Dank für deine Zeit die Du dir gestern genommen hast.
ich habe die Vertragsübernahme gestern noch mal durchgespielt und mich erfolgreich legitimiert.
im Gegensatz zum ersten Versuch habe ich auch keine Fehlermeldung mehr per E-Mail vom noreply Server erhalten. Bisher taucht der Prepaid Vertrag meiner Frau nicht bei mir auf, aber was nicht ist, kann ja noch werden.
Viele Grüße
Tobias
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2 years ago
Nur zur Info. Die Prepaid Nummer meiner Frau "gehört nun mir". Das hat also im 2. Anlauf geklappt 🙂
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2 years ago
Hallo @Knoxxi,
super, da wird sich @Diandra S. freuen. 😊
Bei weiteren Anliegen oder Fragen sind wir natürlich für dich da.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Anna K.
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2 years ago
Hello @Knoxxi,
freut mich wirklich sehr, dass es nun geklappt hat! Die Karte ist jetzt umgestellt auf die MagentaMobil Pluskarte. Jetzt muss nur noch der andere Prepaidtarif übernommen werden, dann kann dieser in eine MagentaMobil Pluskarte Plus gewandelt werden. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
Hallo Diandra,
vielen lieben Dank, das hat super funktioniert. Das andere werde ich vermutlich am Wochenende noch machen und so bald das erfolgt ist, mich hier noch mal melden.
Bis dahin ein schönes Wochenende
Viele Grüße Tobias
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2 years ago
Mit dem größten Vergnügen @Knoxxi.
Nächste Woche bin ich zwar selbst nicht da, aber ich habe einen Vermerk für meine lieben Kollegen und Kolleginnen hinterlassen, sodass es dann, wie geplant, weitergehen kann. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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