Hallo, ich möchte gerne nun meinen Anbieter wechseln, in diesem Falle natürlich zur Telekom.

Diesbezüglich habe ich mich für den MagentaMobil L Friends entschieden und der Telekom auch schon den Auftrag dazu und zur Rufnummerportierung erteilt. Da ich dachte, dass Sonntags eh niemand arbeitet und das somit erst später bearbeitet wird, habe ich auch die Verzichtserklärung (oder wie es heißt) an Aldi Talk / Eplus noch nicht auf den Weg gebracht.

Jedenfalls bekam ich vorhin nun die Nachricht:

"Die Rufnummer xxx können wir derzeit leider nicht portieren. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihren Vertriebspartner/Hotline. Ihre Telekom"

Leuchtet natürlich ein, wenn die Kündigung etc bei Eplus noch nicht vorliegt. Hier tut sich aber schon die erste Frage für mich auf:

In der Kündigungserklärung gibt es zwei "Checkboxen". Die erste muss ich natürlich auf jeden Fall ankreuzen, aber muss ich dasselbe auch mit der Zweiten tun? 

Nächste Sache: Muss ich dann morgen bei der Telekom anrufen und welche Nummer wähle ich da genau? Viel wichtiger aber: Was soll ich der Hotline genau sagen? Dass das seitens Eplus noch nicht bestätigt worden ist? 

Ich denke, dass das alle Fragen waren für den Moment.

Danke im Voraus