Wir versuchen drei Rufnummern von Alice (Hansenett) (Option Mobile von Alice) auf neue Karten mit Prepaid-Tarif von T-Online zu portieren.
Die Nummern sind ordnungsgemäß zur Portierung freigegeben. Alle Daten sind identisch (alter Vertragsinhaber und neuer) Daten sind deckungsgleich.
Haben den Kartenerwerb und die Portierung im Telekom-Shop angeleiert und haben auch eine Bestätigung für Auftrag erhalten. Nun versuchen sie seit Tagen die Portierung vorzunehmen und ich erhalte immer wieder die Meldung, dass eine Portierung derzeicht nicht möglich ist.

Auf Rückfragen im Shop wird mir immer wieder mitgeteilt, dass angeblich das Geburtsdatum nicht identisch ist.
Wir habem beim alten Anbieter Rückgefragt aber es ist korrekt eingetragen auch in der Bestätigung von T-Online ist es korrekt.
Alice sagt es liegt an T-Online, T-Online sagt das Problem muss bei Alice/O2 liegen. Ich stehe daszwischen hangel mich von einer Hotline zur nächsten und keiner kann das Problem klären.
Bin total entnervt.
Dachte wenn ich zum Marktführer wechsel habe ich weniger Probleme als vorher.