PostIdent Filiale, PostIdent Postbote und VideoIdent (PIF, PIP, VI)
vor 8 Jahren
Hallo, ich bitte mal um Aufklärung, was wie und warum.
Seit MONATEN versuche ich mir eine läppische Prepaid-SIM für Dinge wie Online-Banking etc. zu kaufen. Leider hat die Telekom keinen echten Prepaid-Tari, aber mittlerweile wäre ich zum Prepaid S bereit; leider: ist es richtig, daß ich selbst als Telekomkunde diesen Aktivierungsmist durchmachen muß?
Also, wie erwähnt, seit MONATEN versuche ich mir eine läppische Prepaid-SIM für Dinge wie Online-Banking etc. zu kaufen. Da man seitens ALLER Handyanbieter nur VideoIdent oder PostIdent Filiale anbietet, habe ich erst darum gekämpft, daß man PostIdent Postbote macht. Geht angeblich nicht.
Dann habe ich mir extra für diesen Dreck eine Webcam gekauft. Nach technischen Problemen einen anderen Browser installiert (Firefox scheint generell nicht zu gehen). Dann ging es endlich von meiner Seite aus. Und dann legt man einfach auf, weil das Bildschirmfoto auf deren Seite nicht klappt; wäre zu undeutlich.
Erklärungen meinerseits werden mit hilflosem Auflegen quittiert.
Mir wurde insgesamt ACHT Mal aufgelegt; 5 mal im Textchat, 3 mal im Videochat der Deutschen Post!
Unterm Strich bedeutet das: kein Handy für den Krüppel, bzw. keine Sim-Karte für den Krüppel. Denn das bin ich; ein Krüppel, oder auf political-correctness-deutsch: ein Schwerbehinderter; der kaum sprechen kann, seine Wohnung seit Jahren nicht verlassen kann, der vollkommen alleine ist (von der halbdementen Mutter einmal abgesehen), und der aus fehlenden Sozialkontakten heraus nie ein Smartphone benötigte.
ETWAS mehr Flexibilität wäre angebracht; es sei denn, Behinderte sollen kein Handy haben.
Was soll ich tun, um an so eine bescheuerte SIM-Karte zu kommen? VI geht nicht wegen der Technik und sehr unfreundlichen Postmitarbeitern. PIF kann ich nicht, und PIP wird nicht angeboten. Bevollmächtigen kann ich auch niemanden, und ... ja. Das ist doch Behindertendiskriminierung vom Allerfeinsten.
Warum geht denn PIP nicht; was ist denn der Unterschied zum PIF; der Ort, klar, aber wenn das das einzige ist - warum soll das nicht gehen?
Mainfrage: WAS KANN ICH TUN !?
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vor 8 Jahren
Ein wenig kompliziert machst Du das ja schon, wie mir scheint - wenn es Dir in Monaten nicht gelungen ist, eine Prepaid-SIM zu kaufen und zu aktivieren.
Geh in eine Post-Filiale, dort gibt es eine Telekom-SIM in einem MagentaMobil Start Prepaid-Tarif ohne jegliche Grundgebühr.
Geh in ein Einzelhandelsgeschäft oder bestell Dir online eine congstar Prepaid-wie-ich-will SIM im Telekom-Netz. Auch ohne Grundgebühr.
Für das Video-Ident-Verfahren - da baut die Telekom Mist indem sie Dich auf den Weg schickt, das über einen Browser zu machen und das funktioniert einfach nicht richtig mit ihrem Partner WebIdent.
Falls Du ein passendes Smartphone hast, dann installiere Dir die WebIdent App - da kann man zwischen vorderer und hinterer Kamera umschalten und dann funktioniert das deutlich besser.
0
von
vor 8 Jahren
Falls Du selbst kein Smartphone hast, so hoffe ich, dass Du Verwandte/Freunde hast, die Dir da aushelfen können.
vor 8 Jahren
[...] seit MONATEN versuche ich mir eine läppische Prepaid-SIM für Dinge wie Online-Banking etc. zu kaufen. Da man seitens ALLER Handyanbieter nur VideoIdent oder PostIdent Filiale anbietet, habe ich erst darum gekämpft, daß man PostIdent Postbote macht. Geht angeblich nicht. [...] Mainfrage: WAS KANN ICH TUN !?
Was hast du gegen eine Identifizierung in einem Telekom Shop einzuwenden? Das wäre doch das einfachste, auch wenn der nächste etwas weiter weg wäre. Im Shop den Ausweis vorlegen, sich identifizieren, dann im Shop gleich die entsprechende SIM mitnehmen und zuvor aktivieren lassen. Wenn du wirklich so viel Energie und Aufwand (wie z. B. Besorgen einer Videokamera) in die Sache gesteckt hast, müsste das leicht den Weg zu einem Telekomshop und das unkomplizierte Verfahren dort das ausgleichen.
Siehe die Identifizierungsmöglichkeiten bei der Telekom:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/legitimation-und-videoident/auf-welche-weise-kann-ich-mich-fuer-einen-telekom-prepaid-vertrag-legitimieren
Und laut dem ersten Punkt dort ginge sogar die Identifizierung bei manchen Einzelhändlern vor Ort. Einfach bei Einzelhändlern fragen, bevor du dir dort die SIM kaufst, ob sie auch das Ident-Verfahren für dich machen können und dann ggf. freischalten. Bei einem Telekom Shop geht das in der Regel immer. Bei einem Händler mit Telekom Partner Symbol bzw. Status würde ich vorher nachfragen, inwieweit sie es machen.
0
von
vor 8 Jahren
@muc80337_2
@Sherlocka
habt ihr den Text vom TE nicht verstanden ?
@LouZipherschrieb:
Unterm Strich bedeutet das: kein Handy für den Krüppel, bzw. keine Sim-Karte für den Krüppel. Denn das bin ich; ein Krüppel, oder auf political-correctness-deutsch: ein Schwerbehinderter; der kaum sprechen kann, seine Wohnung seit Jahren nicht verlassen kann, der vollkommen alleine ist (von der halbdementen Mutter einmal abgesehen), und der aus fehlenden Sozialkontakten heraus nie ein Smartphone benötigte.
Mir ist schon klar, irgend welche Aussenkontakte wird der TE schon haben.
Nur, so einfach mal in den nächsten TPunkt oder Poststelle zu gehen, wie ihr beide das empfehlt, ist halt wohl nicht.
von
vor 8 Jahren
Ich habe Nachbarn, bei dem Sozialdienste mehrfach am Tag kommen und diejenigen auch ggf wohin bringen. Möglicherweise habe ich das in dem Fall instinktiv mit vorausgesetzt.
vor 8 Jahren
Hallo @LouZipher!
Zunächst danke ich Ihnen für Ihren ausführlichen Beitrag und möchte im gleichen Schritt um Entschuldigung bitten. Dass es seit mehreren Monaten nicht möglich ist, eine Prepaid-Karte zu buchen, ist wirklich mehr als ärgerlich.
Ich kann verstehen, dass Sie sich in Teilen diskriminiert fühlen, jedoch würde ich es nicht auf eine Behinderung schieben. Unsere Verfahren sind für alle gleich und bei Bestellung weiß das System nicht, ob die Person eine Behinderung bzw. eine Einschränkung hat oder nicht. Es gibt leider nur die Möglichkeit, dass Sie in einen Telekom Shop gehen und sich dort eine Karte holen, wenn sie anders nicht zu aktivieren geht! Alternativ kann ich vorher versuchen, die Karte über ein Fachteam freischalten zu lassen. Ich kann jedoch nicht versprechen, ob es funktioniert. Dazu bräuchte ich allerdings sämtliche Daten von Ihnen, die Sie auch bei der Buchung angeben. Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Ausweisnummer, Ausweisgültigkeit, Ausstellungsort des Ausweises, Kartennummer und Geburtsdatum. Den Ausweis bitte abfotografieren und die Bilder als Anhang mitschicken. Das Ganze bitte hierüber http://bit.ly/Teamkontakt zusenden.
Natürlich bekommen Sie von mir dann auch eine entsprechende Rückmeldung!
Viele Grüße
Romina D.
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von
vor 8 Jahren
Danke, wenigstens 2 von 4, die mitgekriegt haben, daß ich nicht weg kann, und daß ich kein Smartphone habe. Auch der Freundeskreis hat sich dank der BehinderungEN auf Null reduziert.
Die Pfleger haben nur normale Handys, und privat "vergessen" sie es immer wieder.
Und, ich habe es bei mehreren versucht, ALLE haben von mir erfahren, wie meine Lage ist. War wurscht. Unflexibel pochte man auf PIF oder VI (wobei mir bisher niemand erklären konnte, oder wollte, warum PIP nicht geht). Es ist wohl die reine Gedankenlosigkeit, die die Anbieter solch lückenhafte Verfahren haben entwickeln lassen.
Romina D.s Vorschlag probiere ich mal; die Karte kann ich ja beschaffen lassen, es hängt nur an dieser dämlichen Aktivierung. Nur wollte ich eingedenk bisheriger Erfahrungen hier vorher mal gefragt haben. Ich melde mich.
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von
vor 8 Jahren
Danke, wenigstens 2 von 4, die mitgekriegt haben, daß ich nicht weg kann, und daß ich kein Smartphone habe.
Danke, wenigstens 2 von 4, die mitgekriegt haben, daß ich nicht weg kann, und daß ich kein Smartphone habe.
Auch wenn @Käseblümchen auf die Geschichte einsteigt - mir kann niemand erzählen, dass es seit Monaten nicht möglich ist, eine Prepaid-SIM zu kaufen.
Na ja - vielleicht jemand im Knast kommt an keine ran - aber ansonsten wer mit seinen Mitmenschen halbwegs umgeht, bekommt es ganz leicht hin, eine Prepaid-SIM zu erhalten. Auch wenn er/sie selbst nicht in einen Shop hinkommt.
Eine Prepaid-Karte kann man nämlich fast ÜBERALL kaufen. In Postfilialen, Tankstellen, Lebensmittelgeschäften, Discountern, Drogeriemärkten und im Internet.
Und wer es schafft, eine Webcam zu kaufen, der schafft es auch, eine Prepaid-SIM zu kaufen.
Die Sache mit der Identifikation ist ein anderes Thema - das hat der Gesetzgeber vorgeschrieben und das ist deutlich problematischer.
Aber da Du hier ja ganz offensichtlich posten kannst und auch einen Computer hast (wozu sonst die Webcam) und sowieso ein Handy benötigst für die SIM sehe ich eigentlich nicht wirklich was Dich daran hindert, Dir als Handy ein günstiges Smartphone zuzulegen.
Aber es ist ja auch nicht so, dass Dich irgendwer zwingen würde, einen Prepaid-Vertrag abzuschließen. Dann nimm halt einen Laufzeitvertrag! Bei der Telekom-Tochter sogar zu Null Euro Grundgebühr möglich, sogar als 24-Monatsvertrag der Dir nicht wie eine Prepaid-SIM mir nichts Dir nichts plötzlich deaktiviert wird.
https://www.congstar.de/handytarife/congstar-wie-ich-will/wunschtarif/
Da erfolgt die Identifikation dann per Postbote an der Tür.
Andere Anbieter als congstar kenne ich allerdings derzeit keine, die einen Laufzeitvertrag ohne Grundgebühr anbieten. Aber für wenige Euro monatlich ist man auch bei anderen mit dabei.
Klar, es ist extrem bescheiden, wenn man gehandicapped ist - aber man darf sich nicht auch noch selbst Fesseln anlegen durch ungeschicktes Agieren und einer "ich will das jetzt aber genauso wie ich das will" Einstellung.
von
vor 8 Jahren
Sie melden sich einfach, wenn Sie eine Karte da haben! Ich warte auf den Kontakt über das Formular und ich werde alles daran setzen, dass Ihre Karte freigeschaltet wird.
Viele Grüße und bis bald
Romina D.
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