Powerbank laut DHL zugestellt aber nicht angekommen
22 days ago
Moin ich habe eine Anker USB-C Nano Powerbank Konnector in Schwarz bei euch bestellt.
Leider habe ich ein Problem und zwar steht bei DHL das die powerbank zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag zuhause und nichts ist angekommen.
was kann man da machen ?
lg Erhan
Anmerkung:
Datenschutz Anhang gelöscht (cannondaleMuc)
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22 days ago
Was steht denn direkt bei DHL in der Sendungsverfolgung?
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22 days ago
@Erhan28
Ich würde zuerst mal zwei Dinge tun
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22 days ago
Moin ich habe eine Anker USB-C Nano Powerbank Konnector in Schwarz bei euch bestellt.
Leider habe ich ein Problem und zwar steht bei DHL das die powerbank zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag zuhause und nichts ist angekommen.
was kann man da machen ?
lg Erhan
Moin ich habe eine Anker USB-C Nano Powerbank Konnector in Schwarz bei euch bestellt.
Leider habe ich ein Problem und zwar steht bei DHL das die powerbank zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag zuhause und nichts ist angekommen.
was kann man da machen ?
lg Erhan
Guten Morgen
@Erhan28
Da im zweiten Anhang die Sendungsnummer war habe ich mal nachgeschaut
Laut DHL liegt das Paket am vereinbarten Ablageort
Gruß Adrian
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22 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Erhan28
Bevor die Trackingnummer gelöscht wurde, habe ich sie mir rauskopiert und unter dhl.de folgendes gefunden:
Bitte mal nachsehen!
Grüßle
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22 days ago
Wenn du tatsächlich eine Ablegegenehmigung erteilt hast, wie in der Sendungsverfolgung steht, und das Paket weg ist, geht das aber leider auf deine Kappe. Dafür haftet weder DHL noch der Versender, wenn das Paket dann weg ist.
Auch in den Briefkasten schauen, so groß scheint das Teil ja nicht.
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22 days ago
Hallo @Erhan28,
vielen Dank, dass du dich an unsere Community wendest.
Konnten dir die Tipps von den anderen Usern weiterhelfen? Welchen Ablageort hast du denn hinterlegt? Die Zustellenden legen es ja nicht selten auch dort ab, ohne vorher zu klingeln.
Herzliche Grüße
Julia
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20 days ago
Vor die Haustür hatte ich als ablageort.
Ich habe nach der Meldung von DHL direkt geguckt leider nichts vor der Haustür ich hatte auch angegeben das er vorher klingeln soll.
Answer
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20 days ago
Hallo @Erhan28,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Hast du schon einmal direkt beim Lieferanten nachgefragt?
Viele Grüße und einen guten Wochenstart. ☀️
Sarah
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