Preise Plus-Karten zu hoch
vor einem Monat
Wir haben für die ganze Familie (2 Erwachsene & 2 Kinder) im Aktionszeitraum Magenta Mobile abgeschlossen (Unlimitet bei Zubuchung der Pluskarte - Aktion der Telekom).
Nun kam die erste Rechnung und die 3. und 4. Karte kosten genauso 19,95€ wie die 2. Karte.
Der Preis soll eigentlich nur 9,95€/Monat betragen.
Kann hier jemand weiterhelfen? KI von Magenta ist zu doof dafür 😉
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vor 5 Monaten
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vor einem Monat
Für die Kinder gab es die Kids Karten?
klingt danach, dass du keinen Altersnachweis hochgeladen hast sie gefordert.
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von
vor einem Monat
Für die Kinder gab es die Kids Karten?
klingt danach, dass du keinen Altersnachweis hochgeladen hast sie gefordert.
Ist doch im Grunde ab der 3. Karte egal. Die "normalen" Plus-Karten-Plus kosten doch auch mur 9,95€, oder hat sich das geändert?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
nein, die haben normale Karten bekommen. Bis 31.07. ging das auch damit
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vor einem Monat
Hallo @kaerlier ,
was genau steht denn in der Auftragsbestätigung? 🙂
Ein möglicher Hintergrund wäre z.B. eine falsche Buchung, die in einem Shop vorgenommen wurde. 😕 Nur so als Vermutung. 😄
Lass mich gerne wissen, in welchem Zeitraum du zwecks Rückruf zu erreichen bist. Auch gerne direkt für die kommenden Tage, falls es da besser passt. 🙂 Dann stellen wir die zwei PlusKarten in PlusKarten + für jeweils 9,95 Euro um.
Liebe Grüße
Anna
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von
vor einem Monat
Morgen ab 14:30Uhr, wäre sehr nett 😊
von
vor einem Monat
Morgen ab 14:30Uhr, wäre sehr nett 😊
@Anna K.
Zur Info für die Wiedervorlage...
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von
vor 30 Tagen
@kaerlier ,
leider hat es heute nicht mehr geklappt.
Wann passt es denn ansonsten? :)
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Die Pluskarten mit oder ohne Telefon gewählt?
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von
vor einem Monat
ohne Telefon
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von