Prepaid 5G-Jahrestarif (1. Gen) wechseln in neue (aktuelle) Gen
9 days ago
Liebes Telekom-Hilft Team,
aktuell läuft bei mir noch bis zum 25.04. der MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen).
Diesen möchte ich gerne wechseln in die aktuelle Generation, wie im Shop verfügbar.
Könnt ihr mir dabei bitte helfen?
Vielen Dank und liebe Grüße
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3 months ago
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9 days ago
Hallo @user_e2f059,
vielen Dank für deinen Beitrag. :)
Ich helfe dir gern weiter.
Wann kann ich dich denn telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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9 days ago
Hallo @Maria An. ,
du kannst mich gerne direkt unter der Nummer aus meinem Kundenprofil anrufen, ich bin aktuell verfügbar bis 23:00 Uhr.
Ansonsten gern auch morgen wieder ab ca. 8:30
Vielen Dank!
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9 days ago
Perfekt, das hat geklappt, BestätitungsSMS ist gekommen!
Herzlichen Dank @Maria An. !
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9 days ago
@user_e2f059
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Rückmeldung. 🤗
Freut mich, dass es geklappt hat. Viel Spaß damit!
Schönen Abend
Maria
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8 days ago
Hallo,
ich würde auch gerne meinen Prepaid 5G -Jahrestarif Gen 1 zum Ende der Laufzeit am 18. Juni auf den aktuellen Gen 2 umstellen.
Geht das jetzt schon?
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8 days ago
Hallo @G_Z ,
vielen Dank für das nette Gespräch. :)
Wie besprochen, ist der Wechsel auf den 18.06. datiert.
Melde dich gerne bei Fragen oder Anliegen.
Liebe Grüße
Anna
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8 days ago
Hallo @Anna K.
Die vorvertraglichen Infos sind schon da, sollte also alles passen.
vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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